“功夫家嫂”关楚欣：在童声中找到“人生新坐标”，“功夫家嫂”赋能下的职业新生

在佛山家政服务行业，“功夫家嫂”正从一个劳务品牌，演变为众多从业者职业转型与价值重塑的坚实阶梯。这一品牌所倡导的推动家政服务业标准化、品牌化发展，不仅提升了行业整体专业形象，更成为许多人叩开新职业大门的钥匙。佛山市南海区九江尚孺托育中心的保育师关楚欣，正是这一过程的生动见证者与受益者。

七年前，关楚欣还是一名前台收银员；如今，她已成为孩子们信赖的“关老师”，并作为“功夫家嫂”的优秀学员代表，在0-3岁托育领域找到了事业的归属与光芒。她的跨越，不仅是个体的华丽转身，也是佛山推动家政服务业专业化、标准化发展的一个微观缩影。

“功夫家嫂”关楚欣

跨越行业藩篱，在童声中找到“人生新坐标”

2016、2017年前后，随着“全面二孩”政策的落地，社会对专业托育与早教服务的需求开始显现强劲增长，彼时从事前台收银员工作的关楚欣，日渐萌生转行发展的想法。一次偶然的机会，关楚欣接触到了早期教育行业。“看到孩子们纯真的笑脸和一点一滴地成长变化，那种直接的生命力非常打动我。”她回忆道。

然而，从服务业跨入教育保育领域，并非易事。尽管心怀热情，但面对婴幼儿这一特殊群体，仅凭爱心远远不够。“最初连不同月龄孩子的发展特点都分不清，遇到孩子突发哭闹或小冲突，心里会发慌。”关楚欣坦言，新手期的她需要系统知识的武装和专业技能的支撑。这份对“专业”的渴求，促使她主动寻求学习途径，并最终引领她走进了“功夫家嫂”的培训课堂，开启了一场从“门外汉”到“内行人”的蜕变之旅。

“功夫家嫂”体系，练就专业底气

参与“功夫家嫂”培训项目，是关楚欣职业生涯的关键分水岭。这个由政府相关部门推动、旨在规范和提升家政服务业的品牌计划，为她提供了一套完整、科学的成长框架。

从婴幼儿生理心理发展规律、营养配餐、安全防护与应急处置，到日常活动的科学设计与组织，关楚欣接受了系统化训练。“过去只知道孩子会慢慢长大，现在明白了何为‘敏感期’，何为‘最近发展区’，懂得了如何在生活中顺势引导，促进他们动作、语言、认知能力的自然发展。”她举例说，比如处理幼儿间的玩具争抢，不再是简单的“轮流玩”说教，而是会设计情景游戏，引导孩子学习表达需求、理解轮流规则，将冲突转化为社会性学习的契机。

在培训实践过程中，关楚欣迅速掌握了方法技能。包括与家长建立信任、有效沟通的共情能力，以及敏锐观察、解读儿童行为背后需求的洞察力。关楚欣特别提到，培训中强调的“鼓励式教育”和“正向引导”理念，深刻影响了她的教育行为。“面对孩子的‘小错误’或‘小脾气’，不再急于纠正或指责，而是先尝试理解原因，再用他们能接受的方式，比如通过绘本故事进行隐喻，引导他们认识行为后果，学习正确的表达方式。”这种从“管理人”到“引导者”“支持者”的角色转变，让她与孩子的互动更加和谐有效，也赢得了家长的深度信任。

在关楚欣看来，佛山大力推进“功夫家嫂”品牌建设的背后，是政府对家政行业规范化发展的决心，也是社会对专业服务者价值的重新确认。

于细微处耕耘，托举成长的无限可能

如今，作为托育中心的骨干保育师，关楚欣将培训所学融于每日实践的细枝末节。她观察到，新一代家长的教育观念正在发生深刻变化，从单纯关注知识灌输，转向更重视孩子习惯养成、情绪管理和社会适应能力的培养。这与她的专业理念不谋而合。

在工作中，她格外注重培养1-3岁幼儿的生活自理能力与自我保护意识。“自己尝试穿脱鞋子、收拾玩具，在确保安全的前提下感知冷热、软硬……这些看似琐碎的生活体验，是孩子建立独立性、秩序感和对世界认知的基础。”关楚欣说。她也会巧妙地利用集体生活的环境，引导孩子学习处理简单冲突、表达需求、结交朋友，为他们平稳过渡到幼儿园阶段做好社会性准备。

对于行业未来，关楚欣充满信心，也感触良多。她认为，家政托育服务是一个贯穿“全生命周期”的重要领域，潜力巨大。政府通过“功夫家嫂”这类品牌项目，着手制定细分领域标准、清理培训市场乱象、搭建供需对接平台，是推动行业健康发展的关键一步。“这能让真正用心服务、拥有专业技能的人脱颖而出，也让雇主更容易找到放心的服务人员，形成良性循环。”她期待，随着行业规范度和职业美誉度的不断提升，能有更多不同背景的人，像她一样，通过“功夫家嫂”这样的赋能平台，踏入这个充满温度的行业，实现个人价值与社会需求的双赢。

从收银台的精准结算，到育儿室的温柔守护，关楚欣的“转型记”证明，职业的赛道可以重新选择，人生的价值可以再次定义。在“功夫家嫂”品牌体系的支撑下，她的故事，正激励着更多人在家政服务业这片广阔的蓝海中，寻找到属于自己的专业坐标与事业星辰。（图/主办方供图）

(通讯员：李妍)