践行金融使命 守护消费安心——中信银行佛山分行开展“3·15”消费者权益保护主题宣传活动
为积极响应国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传号召，结合中国消费者协会“提升消费品质”2026年消费维权年主题要求，3月10日，中信银行佛山分行组织全辖13个网点同步开展“3·15”消费者权益保护主题宣传活动，深入企业、走进小区，将金融知识送到群众身边，以实际行动筑牢金融消费安全防线，彰显国有金融企业的责任与担当。
金融为民，初心如磐。中信银行佛山分行将消费者权益保护作为践行社会责任、彰显品牌价值的重要抓手，紧扣本次宣传活动“宣传数字金融服务保障民生成效”和“提醒提示防范金融网络
立足群众需求，精准发力施策。本次宣传活动直达各类重点场景。活动覆盖佛山全辖，13个网点组建专业宣传队伍，分赴辖区企业、居民小区开展沉浸式宣传，实现精准触达、靶向服务。在企业现场，宣传人员结合企业员工金融需求，重点普及工资卡安全管理、个人信息保护等知识，针对职场人士易遭遇的虚假高收益理财、非法代理退保等陷阱，通过典型案例拆解、现场答疑解惑等方式，揭示诈骗套路、讲明危害后果，引导企业员工树立理性消费、合规理财的理念，守护自身财产安全。
聚焦重点人群，筑牢小区消保防线。在居民小区，宣传队伍聚焦老年群体、新市民等重点人群，设立宣传服务台、悬挂主题横幅、发放宣传折页，用通俗易懂的语言普及电信网络诈骗、非法集资、银行卡境外盗刷等常见风险防范知识，手把手指导老年群众识别虚假宣传、陌生链接等诈骗手段，牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀；针对新市民群体，重点讲解基础金融服务便捷化、个人征信保护等内容，助力新市民快速融入本地金融生活，提升金融素养。活动现场，宣传人员还积极践行金融“三适当”原则，向群众普及金融消费者八大权益，引导消费者理性维权、依法维权，通过正规渠道化解金融纠纷。
此次“3·15”主题宣传活动的顺利开展，既是中信银行佛山分行守正创新、厚植品牌责任担当的生动体现，也是其践行“有温度的银行”品牌理念的具体实践。中信佛山分行始终将消费者权益保护融入业务发展全过程、各环节，常态化开展金融消保宣传教育，创新宣传形式、丰富宣传内容，推动风险警示从“节日在线”走向“时刻在线”。本次活动不仅有效提升了广大群众的金融素养和风险防范能力，更彰显了分行践行社会责任、守护金融消费者合法权益的坚定决心。
下一步，中信银行佛山分行将以此次活动为契机，持续深入贯彻落实金融监管要求，紧扣“提升消费品质”的消费维权年主题，不断强化消费者权益保护主体责任，创新宣传形式、延伸服务触角，常态化开展金融消保宣传教育，完善消保服务体系，切实解决群众急难愁盼的金融消费问题，全力营造清朗、安全、诚信的金融网络生态，为守护群众“钱袋子”、助力佛山金融高质量发展、服务地方经济社会建设贡献中信力量。
(编辑：黎锦燕)
