佛山新闻网讯 记者何婉彤报道：“真金白银”实施促消费“五大行动”，实打实发放了购车补贴、文旅及各类消费券1.9亿元；2023年全年佛山市接待游客达5585万人次，旅游总收入达530.35亿元，同比增长86.56%，6个省级示范步行街（商圈）成为备受市民追捧的消费热点……可以窥见，佛山居民消费信心回升，消费潜力持续释放。
当然消费环境好不好，消费者说了算。从消费者满意度这一视角，佛山提振消费信心的成绩更是可圈可点。近日，中消协发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中，佛山消费者满意度排名又有新突破，排名全国第三，连续四年保持全省第一！
消费者满意度综合得分连续5年保持上升，究竟是什么样的力量，让佛山消费“热辣滚烫”？
佛山的事例证明，只要把扩大消费同提升人民生活品质结合起来，就能够持续释放消费潜力，交出一份推动经济高质量发展、在发展中增进民生福祉的答卷。当然，要像佛山那样答得如此漂亮，这里面的门道一点也不少。
激发消费活力，在方向上不能有“偏差”。为群众办实事，是佛山建设放心消费环境，激发消费活力的根本工作方向。锚定这一“总航标”，佛山凝聚社会力量参与放心消费环境建设。2023年，佛山累计创建“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”单位17247家，均位列全省第一；强化标准引领，制定投诉举报工作服务规范，编制放心消费单位等地方标准，实现了消费维权提质增效。为进一步提高消费者维权意识，佛山还通过“线上+线下”联动为市民提供消费知识普法服务，举办超1000场次宣传教育活动，全力营造放心消费“氛围感”。
激发消费活力，在品质上不能有“落差”。对品质的把关，是放心消费的前提。在消费升级的大背景下，佛山选择从质量开始“卷”，高规格召开全市品牌建设大会，重磅发布佛山市企业品牌价值50强、十大品牌人物，擦亮“有家就有佛山造”城市名片，在2023年中国地级市品牌综合影响力指数评价中居全国第二、全省第一，获评国家食品安全示范城市，撬动消费升级“大提速”。
激发消费活力，在行动上不能有“温差”。贩卖假冒伪劣产品、恶意投诉举报等行为像一盘冷水，稍有不慎便会让“滚烫”的消费环境失了温。为持续激发消费活力，佛山依托信息化平台，对消费热点节日的投诉情况及时掌握，做到问题及时发现，及时处理；此外，创新推行“人工智能+双随机”智慧监管、“产品质量监管+认证机构监管”模式，并配合“春雷”“飓风”等专项执法行动，以霹雳手段护航放心消费，让消费者吃下“定心丸”。
作为经济大市的佛山，新的发展棋局已然布下，正将勇挑大梁、敢于担当的精神付诸实践、成行于当下。而营造良好消费环境，是激发消费活力，促进消费持续恢复的关键。切实为消费者维权保驾护航，释放消费潜能，佛山这艘经济巨轮一定能在风浪中锚定方向、笃定前行。
(编辑：杜思雅)