“太方便了，用手机就能办，钱很快就到账了，真是省心省力。”近日，市民林女士顺利办完住房公积金销户提取手续后由衷点赞。半年前离职的她，原以为提取住房公积金需要准备大量材料、来回奔波，没想到如今只需点开“佛山公积金”微信服务号，按提示操作，几分钟便完成了申请。
这是佛山市住房公积金管理中心（以下简称“管理中心”）深入贯彻住房和城乡建设部印发的《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》、紧扣群众安居需求的生动实践。今年以来，管理中心聚焦缴存职工急难愁盼，新增“封存满6个月且未继续缴存”提取业务，并持续优化服务，构建高效便民的住房公积金服务矩阵，让政策红利更精准地惠及民众，为佛山高质量发展注入暖心动力。
回应市民需求 优化封存账户服务机制
在全国统一大市场的背景下，佛山作为制造业大市，经济活跃，人才流动频繁。职工离职后，其住房公积金账户会转为“封存”状态。部分离职职工通过管理中心业务窗口、12345政务服务热线等渠道提出“希望可以通过离职的方式提取住房公积金”的需求。
对此，管理中心主动开展调研、倾听职工意见，将优化封存账户服务列为年度重点民生服务升级项目，通过修订《佛山市住房公积金提取管理办法》，新增更灵活的注销提取情形：明确缴存职工在佛山的个人住房公积金账户封存满6个月后，且无未结清公积金贷款、未在异地继续缴存的，可直接办理销户提取；正在异地正常缴存的，按全国统一流程办理异地转移接续。既保障资金安全，又适应人才跨区域流动需求。这一举措使佛山住房公积金政策更贴合经济社会发展实际，切实提升职工的满意度和获得感。
“我们的目标是从‘有服务’向‘优服务’迭代，主动适应职工流动和生活方式的变化。”管理中心相关负责人表示，在确保资金池健康可控的前提下，佛山将上级政策要求与地方实际深度结合，确立“便捷办理、风险可控”的解决思路，精准回应职工期盼。
管理中心通过分阶段、分批次推进的稳妥策略，避免对资金流和业务系统造成冲击，同时依托“互联网+政务服务”，打通线上线下办理渠道，实现“秒批秒办”，让服务更高效、更省心。
细化服务举措 构建高效便民服务体系
2025年4月，管理中心正式启动公积金封存注销提取工作，契合住房和城乡建设部“全业务线上服务、全链条智能监管”的发展要求，推动账户管理向精细化、数字化迈进。
工作推进讲究章法。管理中心制定了“分批次、按节点”的清理策略：2025年第二季度启动第一阶段，对2023年12月31日前封存的缴存职工按账户封存时间分两批次实施销户提取；第一阶段完成后，全面推行“封存满半年可销户提取”政策，确保平稳衔接。
为确保政策清晰、操作规范，管理中心制定专项工作方案，明确注销提取“四符合”适用条件——职工已与单位解除（终止）劳动关系且未在异地继续缴存、个人账户无限制提取情形、无未结清公积金贷款、账户状态为封存且余额不为零。清晰的规则既方便职工对号入座，也有效防范违规提取风险。
服务渠道同步升级。管理中心打造“零跑腿+少跑路”服务模式：线上依托网上办事大厅、“佛山公积金”微信服务号，进一步简化材料、压缩审核时限，实现“封存满6个月且未继续缴存”情况下注销提取“零材料、随时办、秒批秒办”；线下联合13家住房公积金业务受委托银行，在全市超过160个服务网点提供“就近办、门口办”服务，业务“即报即批”，大幅提升办理效率和便民覆盖面。
与此同时，管理中心运用大数据分析技术，主动向符合条件的职工精准推送政策提示和办理指南，变“人找政策”为“政策找人”，让符合条件的缴存职工不再错过政策福利，彰显数字化服务优势。
政策实效彰显 持续优化民生服务体验
随着今年7月新修订的《佛山市住房公积金提取管理办法》正式施行，封存销户提取政策全面铺开，成效日益显现。截至2025年12月中旬，全市已有15万名职工享受该政策，累计提取金额超15.15亿元。政策的精准落地让住房公积金资金使用更高效便民。
管理中心相关负责人表示，下一步将继续以数字化发展为引领，深入落实住房和城乡建设部数字化发展要求，总结政策实施经验，强化数据赋能与风险防控，持续推进“封存满6个月且未继续缴存”提取业务。同时，结合佛山实际和周边城市经验，通过多种渠道加强宣传，提升政策知晓度，并探索建立动态管理机制，引导职工及时办理相关手续。
民之所盼，政之所向。管理中心将持续聚焦群众关切，深化服务改革、优化政策体系、强化数字赋能，不断完善高质量便民服务网络，以更优质的服务、更惠民的政策助力更多家庭实现“安居梦”，为佛山建设宜居宜业现代化城市贡献力量。