系统采取随机抽取方式，非先到先得，填写前请务必阅读填写提示。请严格按填写提示操作，这将直接影响您是否预约成功。
1、对象和数量：针对西南街道12个社区户籍人员和已办理居住证的新西南人。西南户籍人员以户为单位，凭户口簿信息进行预约登记，不计每户人数，每户免费领取口罩3只；新西南人凭居住证信息进行预约登记，每人免费领取口罩2只。
2、信息登记：工作时间可进入"水韵西南"微信公众号进行预约登记，选择户籍/居住证所在社区进行预约。证件地址需与证件完全一致，不能有缺漏，请谨慎填写。仅需填写一次信息,每天未预约成功，系统会自动继续抽取。
3、预约结果查询：为保证公平，摇号采用随机方式，非先到先得。每天“水韵西南”公众号会公示前一天预约成功名单，同时菜单页“结果查询”也可输入户口簿/居住证号进行查询。
4、领取方式：户籍人员凭户口簿原件到户籍所在社区领取、新西南人凭有效居住证原件到申办居住证的社区领取，证件信息需与填报信息一致且属于西南街道12个社区户籍人口或已办理居住证，否则不予发放。为避免人员集聚，请按照系统提醒领取时间领取，逾期作废。系统自动派发领取日期和上/下午领取（规则：预约成功后第二天公示，第三天领取），可代领，代领人需凭本人有效身份证及预约成功人的户口簿或居住证原件领取。
5、西南12个社区为：北江社区、文锋东社区、文锋西社区、桥头社区、沙头社区、河口社区、康华社区、月桂社区、布心社区、张边社区、园林社区、云秀社区。
6、“布心社区”和“文锋西社区”的街坊请留意：以下为“北江社区”范围，填写时请选择“北江社区”——时代城一到六期，时代百盈达，时代南湾，北江明珠，明珠湾，汇信华府，恒大北江华苑（御湖郡），西南碧桂园，御龙湾，鸿安花园，新动力公寓，西青大道1号、3号、5号、7号、9号，广海大道西32号。
7、西南街道村民由各村委会统筹：江根村委会、大塱山村委会、五顶岗村委会、木棉村委会、青岐村委会、董营村委会、洲边村委会、南岸村委会。