重拳不息！中国人寿佛山分公司2026年反“代理退保”黑灰产违规违法线索持续征集中
为进一步整治金融非法中介乱象，坚决维护金融管理秩序，切实保护金融消费者合法权益，公安部经济犯罪侦查局与金融监管总局稽查局联合部署开展新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击行动。中国人寿佛山分公司（以下简称“我公司”）承接中国人寿广东省分公司方案，坚决贯彻国家部署，依托2025年建立的坚实防线，2026年持续开展“代理退保”黑灰产违法违规线索征集奖励行动！进一步凝聚社会各方力量，深挖彻查，全力维护金融市场的稳定与安全，守护好消费者的每一份权益。
警惕“代理退保”黑灰产
“代理退保”黑灰产往往以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理投诉、举报，要求保险公司全额退保或补偿退保损失，从中收取高额佣金，甚至利用代理关系获取客户信息进行诈骗的个人或组织。
警惕“代理退保”黑灰产
短视频和直播虚假宣传套路升级
近期，“代理退保”黑灰产在短视频和直播中套路频发，手法不断翻新。此类非法代理维权行为，挤占正常投诉维权渠道，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。
01虚构专业身份
一些组织或个人伪装成律师、律所主任或金融机构维权专员，甚至利用AI虚拟人物、拼接办公场景，披上“专业”外衣骗取信任。
02编造虚假政策
通过拼接监管部门照片、蹭无关政策热点，捏造所谓的“退保新政”，甚至毫无底线地承诺无论保单处于何种状态都能实现“全额退保”，并夸大宣传“几天内即可退款”诱导入局。
03技术造假规避监管
为绕过平台审核，使用“褪葆”“退葆”“褪费”等同音词规避，同时展示伪造的保司合同、成功退费截图及金额，营造真实假象。
04行业负面渲染
宣扬“保险骗人”等言论，通过对比“投资亏损”等案例制造焦虑与恐慌，煽动对立情绪。更谎称“金融机构有退保通道”，盗用机构标识、营业场景来增强可信度。
“代理退保”黑灰产
违法违规线索有奖征集
为了凝聚社会各方力量，铲除“代理退保”黑灰产的滋生土壤，现特向社会公开征集“代理退保”黑灰产违法违规线索！举报以“代理退保”名义实施诈骗、虚假宣传等黑灰产违法行为，侵害我公司及消费者合法权益的，若推动监管部门行政处罚、公安机关立案或诉讼仲裁成功，将依法依规视线索和案件情况予以奖励。
奖励情形一
若您提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构，并推动市场监督管理等行政部门对“代理退保”黑灰产机构进行行政处罚。根据处罚情形，给予税前奖励3000-30000元/件。
奖励情形二
若您提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构，并推动公安机关成功立案。根据立案涉案金额大小，结合举报人贡献情况、案件情况、打击对象涉及我公司情况，给予税前奖励10000-50000元/件。
奖励情形三
若您提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构，并配合司法机关开展调查取证工作，有效推动案件进展，最终诉讼仲裁成功。根据立案涉案金额大小，结合举报人贡献情况、案件情况、打击对象涉及我公司情况，给予税前奖励30000-100000元/件。
奖励情形说明
1.涉及同一黑灰产机构的不同线索，根据最终最严打击成效给予奖励，不重复奖励；
2.同一黑灰产机构由不同举报人提供同一线索，成功予以打击的，奖励第一时间举报人，不重复奖励；
3.两个及以上举报人联名举报同一黑灰产机构，成功予以打击的，按同一案件进行举报奖励，奖励金额不超过同一案件最高奖励金额，我公司确定最终奖励金额后，由举报人自行协商分配；
4.同一黑灰产机构由两个及以上举报人分别举报，举报线索不同却共同推动成功打击的，按照同一案件奖励金额进行奖励，我公司确定最终奖励金额后，根据线索举报人数进行均分；
5.案件经复议或者诉讼改变处罚决定的，以生效复议或者裁判决定作为奖励认定标准内容。
不予奖励情形说明
1.公司内部员工举报；
2.当年度发生有责投诉或存在违法违规行为的销售人员举报；
3.实施违法行为人的举报；
4.具有法定监督、报告义务人员的举报;
5.举报人因举报行为获得其他市场主体给予的任何形式的报酬、奖励的，或者举报人利用举报以恐吓、索取、要胁等方式谋取个人报酬或其他利益的；
6.举报人违反有关法律、法规规定，以不正当方式，利用举报赚取奖金、牟取不正当利益的；
7.内部员工故意泄露黑灰产机构违法违规线索给销售人员或社会公众进行举报的；
8.其他不符合法律法规的奖励情形。
“代理退保”黑灰产
违法违规线索举报方式
佛山市举报途径：
举报热线：0757-83808110（工作日9:00-12:00，14:00-17:30）
举报邮箱：fsfgsxfzqybhwyhbgs@gd.e-chinalife.com
举报邮寄：广东省佛山市禅城区季华五路51号中国人寿佛山分公司运营服务部/消费者权益保护部
广东省举报途径：
举报热线：020-83171057（工作日9:00-12:00，13:30-17:30）
举报邮箱：gdxfzqybh_bgs@gd.e-chinalife.com
举报邮寄：广东省广州市越秀区八旗二马路40号中国人寿广东省分公司消费者权益保护部
详情可咨询95519或者您身边的销售人员。
我们郑重承诺，将严格保密客户信息，对于收到的每一条涉及“代理退保”黑灰产的违法违规线索，将做到及时响应，一旦发现重大线索同步移交公安机关及监管部门，并向线索提供者通报案件的进展情况。
您提供的每一条线索，都是我们斩断扰乱金融市场秩序黑色产业链的利剑，让我们并肩捍卫金融清朗！
上述未尽事宜或争议解决，由中国人寿保险股份有限公司广东省分公司、中国人寿保险股份有限公司佛山分公司依据相关法律法规及公平原则予以说明或处理。
※本文为企业资讯，不代表本网观点。
(编辑：黄银华)
