“金融下午茶”暖人心，银发族也能玩转金融防诈秘籍！民生银行佛山北滘支行金融知识进社区

近日，民生银行佛山北滘支行“金融知识宣讲小分队”带着满满的诚意与精心准备的“金融知识秘籍”，走进佛山市顺德区文峰社区老年活动中心，为银发族送上一场别开生面的“金融知识下午茶”。
　　这场“接地气”的课堂，让金融知识不再“高冷”。围绕老年人普遍关心的金融安全问题，宣讲团队精心设计了“四大金融知识主题”：防范电信网络诈骗、识别非法集资、安全使用银行卡、防范网络诈骗。不同于枯燥的说教，工作人员采用“案例还原+情景模拟+互动问答”的“三合一”模式，将真实诈骗案例改编成情景短剧，邀请老人们“找茬”“挑漏洞”，在欢声笑语中识破骗子的“千层套路”。
　　在讲解银行卡安全使用时，工作人员拿出真实ATM机操作界面截图，手把手教老人们识别“可疑装置”，演示“遮手输密码”的小技巧。李阿姨笑呵呵地说：“原来输密码也有这么多讲究，今天真是长见识了！”
　　考虑到老年人的习惯，北滘支行工作人员可谓“煞费苦心”。宣传手册字体放大、配以漫画图解；专业术语“翻译”成通俗易懂的大白话；每个环节都留出充足时间答疑解惑。宣讲队员化身“一对一”辅导员，走到老人中间，耐心解答“手机银行怎么设密码”“收到假币怎么办”等个性化问题。“以前总觉得银行的事儿太复杂，不敢问也不懂问。今天这些年轻人讲得明明白白，还特别有耐心，真是咱老百姓的贴心人！”王阿姨竖起大拇指连连称赞。不少老人表示，这次讲座不仅学到了“防身术”，更感受到了银行服务的温度。
　　此次“金融小课堂”不仅是一次知识的传递，更是一次温暖的陪伴。民生银行佛山北滘支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，用专业与温情守护每一位老年客户的金融安全。未来，民生银行佛山北滘支行将继续走进社区开展更多贴近群众的各类宣传活动，让金融知识“飞入寻常百姓家”，为构建和谐、安全的金融环境贡献力量。

(编辑：黎锦燕)