创新不停步，佛山建行深化数字金融服务点燃消费引擎
编者按：消费是最终需求，既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。自中央经济工作会议提出“全方位扩大国内需求”以来，“提振消费”成为了政府工作的高频热词。今年年初，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部五部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，明确指出要实施消费供给提质行动，支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。近日，为推动大力提振消费，中国人民银行、国家发展改革委、财政部、商务部等6部门对外发布《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》（以下简称《意见》），推出19条举措，聚焦消费重点领域和环节，强化商品消费和服务消费金融供给，更好满足消费领域金融服务需求。作为国民经济的动脉，金融在提振消费工作中承担着关键角色，属于消费金融的故事，正在佛山大地悄然展开。建行专门打造“CCB粤焕新”服务品牌与服务体系，在佛山家居、家装、家电、文旅、汽车、餐饮等行业领域持续丰富金融产品、便利金融服务、搭建场景生态等方面的实践和成效，展现金融力量对实体经济和居民生活的双向赋能作用，为金融资本服务经济高质量发展提供鲜活样本。今日发布“消费金融在行动”系列宣传报道第五期：《创新不停步，佛山建行深化数字金融服务点燃消费引擎》。
佛山新闻网讯 记者何宇扬报道：不需要到处跑找付费二维码，只需要轻轻一点手机，就能完成停车费用的缴纳；购买新能源车不用费劲预约体验，多场试乘试驾活动随意挑；新房装修购买心仪家具，分期贷款轻松办理还能领取相应优惠劵......七月的广东佛山骄阳似火，伴随气温节节上升的还有市民火热的消费热情。
在今年年初，中国消费者协会发布了《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，佛山以91.15分，位列全国第2、广东第1。这不仅是佛山市委、市政府精准治理营商环境的体现，也是金融机构、商户主体等各方主体努力打造消费环境口碑的直观彰显。作为服务“再造一个新佛山”的金融主力军，中国建设银行佛山市分行（下称“佛山建行”）始终走在创新前列，通过积极打造“CCB粤焕新”服务品牌与服务体系，以“建行生活”APP等线上平台为抓手，将数字人民币融入到市民生活的方方面面，为佛山稳经济、促消费贡献建行力量。
打通堵点，数字金融激活消费新潜力
“建行的‘装修易贷’真的太省心了，只需要在APP上操作就可以完成办理。”前段时间前，市民曾小姐还因工作太忙，没时间为房子装修的钱办理贷款业务，如今看着自己正在装修的新房，曾小姐的喜悦之情溢于言表。
曾小姐的经历并非个例。佛山建行相关负责人表示，“装修易贷”产品自推出以来，已帮助众多像曾小姐这样的购房者点亮安居梦想。截至2025年6月，佛山建行已实现装修分期交易额超4亿元。
从申请办理指定卡种，到绑卡支付消费，再到办理装修分期贷款，以往繁杂的线下贷款办理流程，如今在建行生活APP即可实现全线上流程办理。通过在“建行生活”APP上办理“装修易贷”，曾小姐还享受到分期卡利息限时优惠，节省了不少费用支出，缓解了资金紧张的燃眉之急。
作为中国建设银行推出的本地生活综合服务平台，“建行生活”App自推出以来，便集金融服务与生活消费于一体，覆盖餐饮、出行、缴费、购物等高频场景，成为便利市民生活消费的利器。在佛山某4S店，市民何先生通过“建行生活”APP预约了试驾，并在体验过后做出购车决定。“一直想买辆车接送家里人，但又担心钱不够，现在在‘建行生活’APP预约办理建行龙卡信用卡购车分期，指定车型最低0首付起，帮我圆了购车梦！”何先生高兴地表示。佛山建行相关负责人表示，2025年上半年，佛山建行已联合多家新能源汽车品牌开展了40场试乘试驾活动，推动建行客户和新能源汽车品牌的双向引流，有效激活汽车消费市场的活力。2025年上半年，佛山建行的新能源汽车交易分期额投放达6.5亿元，同比增长348%。
截至2025年6月，在佛山地区的“建行生活”APP注册用户规模已达129万户，上线商家近1200户，佛山建行累计投放超2000万元用于开展优惠活动，活动累计惠及超100万人次。
对接需求，线上平台赋能商家发展
作为制造业大市，佛山拥有强大的产业基础和丰富的产品供给，能够满足消费者多样化的需求，如何帮助商家精准对接消费者的需求，成为进一步挖掘佛山消费市场潜力，赋能商家发展的关键一手。当前，在佛山建行以“建行生活”APP为抓手，打出一系列促消费的政策组合拳，助力佛山消费市场形成“商家盈利、消费者得利”的双赢格局。
在家电消费领域，“建行生活”APP成功入选“2025年佛山市家电、智能家居、3C电子产品以旧换新活动线上销售平台”，并联合本地家电龙头企业开展“粤消费·焕新家”电器优惠购活动，消费者通过“建行生活”APP领取政府家电补贴8折优惠，可叠加平台至高800元优惠，更可享24期分期0息。“我们开展的活动创新构建了‘企业让利+国家补贴+银行分期’协同生态模式，围绕市民家电大额消费需求，精细化开展消费金融业务，助力实现多方共赢。”佛山建行相关负责人表示。截至目前，在建行生活APP上完成的家电“以旧换新”消费券订单中，分期交易占比高达70%，以大力度的优惠政策调动了市民的消费意愿。
此外，佛山建行还在“建行生活”APP上持续开展商超满20减6元优惠活动，吸引了众多知名连锁商超参与。“在便利店买点零食还有那么大的优惠，平常舍不得买的零食，现在可以买了。”市民冯小姐说道。据了解，该活动共吸引近10万人次参与，累计投放优惠金额近100万元。
与此同时，佛山建行还把日常高频的出行消费场景接入“建行生活”APP，通过与“一点停”开展合作，实现停车缴费服务体验闭环，在满足市民停车缴费需求时，还享受到实实在在的优惠。自“一点停”停车缴费场景在“建行生活”APP上线以来，累计交易笔数超20万笔，投放优惠金额超120万元。
模式创新，数字化推动服务体验不断升级
数字化的浪潮为商家与消费者带来便利消费体验的同时，也在对金融机构的综合化、个性化服务能力提出更高要求。
依托“建行生活”APP平台流量及活动、权益等基础功能，当前佛山建行正在开展金融业务、网点服务的场景化和线上化，探索“建行网店”发展模式。
“以往线下网点的营业状态、排队人数、等候时长，客户都需要到现场才能了解，现在只需要使用‘建行生活’APP，这些信息就可以实时获取。”佛山建行相关负责人介绍。用户只需要在“建行生活”APP简单操作，即可实现在线取号、在线填单等业务办理，还可以查询区号、填单、关注网点等记录信息，了解网点周边优质商户的优惠权益，让网点服务区成为用户便利生活，享受消费优惠的锚点。
数字金融是激活消费市场的有力抓手之一。接下来，佛山建行将持续深化“CCB粤焕新”服务品牌与服务体系的建设，推动数字金融服务深度融入本地消费场景，并继续创新金融科技应用，优化市民的消费支付体验、赋能商贸流通、激活消费潜能，切实将便捷、高效的金融服务融入大众生活点滴，以数字金融绘就美好生活，为促进佛山消费市场高质量发展注入强劲金融动能。
(编辑：龚钰瑶)
