柚子态度 | 算满减比做高数题难？双十一数学题该退学了

双十一预售“套路”它又来了！

根据潇湘晨报的报道，今年的双十一，预售尾款成了大型“翻车现场”。消费者本以为付完定金就能躺着等收货，结果付尾款时发现比直播间承诺的贵了30多块，生生地逼成“退款侠”。更离谱的是，有人为了提前付定金抢破头，结果发现现货上市反而更便宜，这个定金反倒成了“智商税”。

这波操作让消费者直呼“血压飙升”。

直播间主播卖力吆喝“优惠力度大”，结果消费者自己一算账，却不是这么回事。根据平台客服的回应，这是因为，消费者付款前看到的价格是叠加所有优惠券的价格。但并不是所有人都会有全部的优惠券，并且如果你购买的消费品种类多的话，消费券的效能也会被分散，那单一的消费品价格也会变得不一样。

不仅如此，近些年来，部分商家搞的“先涨后降”的策略，在这一次双十一依旧有上演。比如某款女鞋预售价比平时贵了11块。而这回平台则说，的确已经做了大量的规则性优化工作，但部分商家频繁改价并在活动期间临时加价的行为确实难以彻底杜绝，目前的确没有一个比较好的解决方案。

所以，你不觉得，现在双十一越来越像那种难以理解的“数学题”，它越来越复杂了吗？消费者不是在购物，而是在解谜。

要我说，与其让消费者天天熬夜算满减，就不能直接老老实实标个“最终价”。现代人在购物之外，所想获得更多的是一种体验感。一旦失去了消费者的信任，那他们可没有耐性来给你更多的机会了。

文字 | 佛山市新闻传媒中心评论员具宣冶

(编辑：欧肖钰)