因为“听得懂话”,湖南怀化理发师晓华近日爆火出圈。各地网友纷至沓来,期盼她能为自己剪出心仪的发型。但她“男士剪发30元、女士剪发45元”的定价,也引来一些同行的争议。据红星新闻报道,有理发师就称,晓华拉低了整个行业的档次,让整个行业直接倒退了10年不止,“干了十几年二十年剪发还是30元,是对职业的不尊重”。
从什么时候起,理发师对职业的尊重是取决于定价高而不是服务水平高了?晓华之所以爆火不是因为定价亲民,而是因为“听得懂话”、能够剪出消费者想要的发型,这是网友对她服务水平和质量的肯定。一个服务行业从业人员,对职业最大的尊重,应该是用一颗匠心提高手艺、实现水平过硬,最终得到消费者认可才是硬道理,而不是用高收费来衡量。
毕竟定价是一个遵循市场规律的商业行为,理发店的收费定价是复杂因素决定的,与开店的地段、租金、装潢、是否有加盟品牌以及所在城市的人工成本等等,都密切相关。
理发师还吐槽,晓华30元定价拉低了整个行业的档次。让人不禁疑惑:又是从什么时候起,定价亲民就是拉低了行业的档次了?
随着当下经济社会的发展,消费需求越来越多元化。针对不同的目标人群,出现了各种消费水平不同的理发店。既有像晓华经营的这种普通理发店,也有十元、八元快剪店,也有拥有服务明星经历发型师的高档的理发店。我们既不应该用晓华30元的标准来衡量所有理发店,也不应该认为晓华的爆火就拉低了行业的档次,更遑论“扰乱市场”“让行业倒退”。
当然这位理发师的所谓怨言,也让我们要警惕和反思美发行业向高消费演变的趋势。现在很多人感觉到,理发在涨价,特别是烫发、染发越来越贵,以前几百块现在可能上千元才能走出理发店。晓华的爆火,又是否戳破了行业本来的泡沫呢?
消费者最怕的就是那位于种黄金地段、装修豪华,但是理发师水平只值30元,却收费高昂、整天推销办卡的理发店。你对行业倒是尊重了,你对消费者尊重了吗?
文字|佛山市新闻传媒中心评论员黄碧云
(编辑:欧肖钰)