直播电商，终于要告别野蛮生长了？
近日，市场监督管理总局会同国家网信办研究起草的《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）正式向社会公开意见。
“家人们，上车了！公主王子请下单”，又到一年电商大促季，你有在各大平台的直播间“剁手”吗？
近年来，直播电商快速发展，给消费者带来了便利，为商家开拓了销售渠道，成为电商行业备受瞩目的新形态、新模式。然而在行业快速扩张的背后，相关乱象也日益凸显，虚假宣传、“口嗨式”营销泛滥、货不对板、售后无门等现象屡见不鲜。制定监督管理办法，正是对这些问题的回应。
特别是一些“顶流”网红，吃相难看，接连“翻车”，已从偶然事故演变为“系统性塌方”，诸如红薯粉条零红薯、香港月饼“非港产”、神药胶囊治癌症……当这些网红嘴里喊着“家人们”，心里却把你当韭菜，当“全网最低价”的吆喝声淹没产品真相时，消费者权益成了流量狂欢的祭品。
图源：新华网
《办法》首次构建覆盖平台、直播间、MCN、主播的全链条责任体系，以监管利剑精准刺向扰乱直播带货行业的各种乱象及其涉及的机构和个人。
《办法》的一大亮点，是对直播电商涉及主体的权责边界，进行了明确划分。如平台要承担更严格的主体责任，包括资质核验、内容审核，风险识别、违规处置、信息公示等；对直播间运营者，提出了合规、诚信经营的相关要求；营销人员服务机构要加强主播培训与行为管理责任；主播则需确保营销信息真实、全面。
2024年9月，“香港美诚月饼”遭受质疑，大小杨兄弟发布视频公关。图源：《中国新闻周刊》
特别值得一提的是《办法》祭出“黑名单”制度，明确指出，直播电商平台经营者要将严重违反市场监督管理法律、法规、规章的直播间运营者、直播营销人员列入黑名单，并向平台住所地省级市场监督管理部门报告。
借鉴以往对违法违规者“监管”的经验和教训，《办法》规定，对列入黑名单者，不但要“采取必要措施禁止其通过更换账号、重新申请账号、账号迁移等方式，重新进入平台从事直播电商活动”，还鼓励直播电商平台经营者之间共享“黑名单”主体信息，对相关直播间运营者和直播营销人员实现跨平台约束。
这一招堵死了违规者“换个马甲重来”或换个平台再直播的后路。只有不良从业者被淘汰出局，优质的资源不断聚集，整个直播电商行业才能从“流量驱动”转变为“质量驱动”。
总的来看，《办法》提出的诸多举措，是针对当下直播电商乱象给出的务实治理办法。在更严格的监管下，直播电商行业将告别野蛮生长，步入规范良性发展的“下半场”。从平台到商家，从MCN机构到主播，只有合法合规、诚信经营，尊重消费者的合法权益，才能够走得更远、更踏实。
来评有礼
有的直播间营销套路多，消费者容易踩“坑”。来说说你的直播间购物踩雷经历！遇到“踩雷”后，你是怎么维权的？成功了吗？
部分网红翻车后换个平台和马甲继续播，你觉得新规“黑名单”能堵死这条路吗？你支持这样严厉的“堵死”措施吗？为什么？
新规旨在淘汰劣币，促进行业向“质量驱动”转型。你认为会对行业生态链，包括平台、MCN机构、主播、品牌方、消费者等，产生哪些深远影响？
(编辑：欧肖钰)