大家人寿广东分公司开展3·15高管履职专项行动

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，践行金融工作的政治性和人民性，强化高级管理人员履行消费者权益保护工作的主体责任，持续提升公司消费者权益保护管理水平，我司在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，开展了一系列高管履职专项行动。

一、为民办实事

各机构班子成员全员参与“为民办实事”活动，聚焦“老少新残”特殊群体，积极落实“金融为民”的工作理念；广东分公司总经理拍摄了“高管讲消保”短视频，向消费者宣讲为民办实事亮点举措，让公司为民办实事的成果深入人心。

二、“诚信文化建设”专题宣讲

对内宣导方面，我司班子成员开展“诚信文化建设”专题宣讲活动，示范引领培育消保文化，为公司员工“带好头”“打好样”，增强员工责任感和使命感。

三、总经理接待日

对外服务方面，我司在“3·15”期间开展总经理接待日，公司负责人亲自接待消费者，倾听消费者心声，了解消费者诉求，同时主动向消费者讲解日常金融消费活动中遇到的各类消费风险，并做相关风险提示，让消费者对金融服务有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。

四、高管带队检查

监督管理方面，分公司领导带队检查分公司柜面消保宣传材料、适老化设施等配置情况及辖内各机构活动开展情况，发现问题立整立改，为金融消费者提供舒适便利、安全放心的消费环境，持续提升公司的金融服务水平。

大家人寿广东分公司将持续深入贯彻金融工作的政治性和人民性，从高管层面长效履行消费者权益保护主体责任，切实维护广大消费者的金融权益，助力人民群众过上更加美好的生活。（图/大家人寿佛山中心支公司）

(编辑：凤凰奇点)