邹继湘：十年志愿服务，书写“最美家庭”文明答卷
国庆中秋假期的佛山，处处洋溢着节日的喜庆。10月3日，在禅城区康颐养老院的游园活动现场，公交司机邹继湘带着妻子和儿女，热情地为老人们分发月饼、组织游戏。女儿邹宾怡笑着搀扶老人参与猜灯谜游戏，儿子邹振选则在一旁协助分发节日礼品。
“双节期间，全家一起做志愿服务，让团圆的意义更丰富了。”邹继湘抹了抹额角的汗，笑容朴实而温暖。
这一感人场景，是邹继湘家庭十年志愿服务生涯的缩影。从2016年首次接触志愿服务至今，这位佛山粤运公交公司的普通司机，已累计参与志愿服务超1000场，服务时长超3000小时。
而更令人动容的是，他以“小家”带动“大家”，将志愿精神融入家风传承，让“最美家庭”的温暖在佛山街头巷尾悄然流淌。
十年千场志愿服务，平凡岗位传递大爱
邹继湘的志愿服务之路始于十年前一场关爱公交司机的活动。当时，佛山市志愿关爱团队为公交司机组织了一场慰问活动，现场温馨的氛围深深触动了他。
“原来帮助别人能带来这么大的幸福感。”活动结束后，他毅然注册成为志愿者，利用工休时间奔走在扶贫助学、敬老助残的一线。
最令他难忘的是一次湖南山区之行。那里的一名孩子白天捡垃圾补贴家用，晚上照顾卧床的父母，却始终保持着优异的成绩。“孩子眼中的坚韧让我深受震撼，也更坚定了我持续助人的决心。”邹继湘说。
十年来，他走进低保家庭送去米油，参与洪水救援清扫河道，甚至组织车队护送支教老师进山。2020年疫情期间，他连续参与121次防疫志愿活动，在公交站场为乘客测温、维持秩序，服务时长超700小时。
作为一名安全行车65余万公里、保持“零事故、零投诉”的公交司机，邹继湘将志愿服务中培养的耐心与责任感融入日常工作。“在志愿活动中面对老人、孩子时，需要更多沟通技巧；回到驾驶座，我也更懂得体谅乘客的需求。”他常在班组例会上分享经验，带动同事以“多一份笑容、多一句提醒”提升服务质量。
这种“赠人玫瑰，手有余香”的循环，让邹继湘所在的128路公交线多次被评为“禅城区十佳线路”。常有乘客认出他：“邹师傅，上次志愿活动我们见过！”这种认同感让他倍感自豪，“志愿服务让市民更理解公交人的工作，也让我们更贴近这座城市的心跳。”
从“一个人”到“一家人”，志愿精神润泽家风
然而，邹继湘的志愿服务最初并未得到家人理解。他的妻子陈信兰坦言，一开始她并不理解丈夫“早出晚归做志愿”的意义，但看到邹继湘每次回家时的满足笑容，她逐渐被感染，最终带着孩子一起加入。
如今，志愿服务已成为邹继湘家的“家庭项目”。“孩子在实践中懂得了社会责任。”邹继湘说。女儿邹宾怡认为，志愿服务让自己“更能理解社会主义核心价值观”，儿子邹振选则学会了“乐于助人，主动分担家务”。
这种言传身教的力量，早在2008年便已显现——当年邹家获评九江市“五好家庭”，2022年获评禅城“最美家庭”，2023年获评佛山“最美家庭”、广东百户“最美家庭”。邹继湘总结家训：“勤俭节约、和谐邻里、互敬互爱。”在他看来，家庭的“美”在于成员间的理解与包容，更在于将小爱化为大爱，“用志愿服务减少孩子玩游戏的时间，比说教更有意义。”
如今，邹继湘家庭的故事已成为佛山精神文明建设的一道风景。佛山市粤运公交公司将其事迹张贴于宣传栏，鼓励更多职工参与志愿服务。邹继湘说：“最美家庭不是终点，而是新起点。希望更多家庭加入志愿行列，让佛山越来越暖。”
从方向盘到养老院，从一个人到一家人，邹继湘用十年时光印证：文明并非遥不可及的理念，而是根植于日常的坚持。车轮滚滚向前，温暖生生不息，这座城市的文明底色，正因无数如邹继湘般的平凡人而愈发鲜亮。
文/禅城融媒记者贺勇
(编辑：黄银华)