佛山工行成功堵截诈骗，保障客户资金安全

近日，佛山陈村诚业工行某客户通过微信向网点负责人咨询，称有人和他联系、说有一个海外华人有一笔亿元款项指赠到账，需要国内民间人士“协调并托管账户”等等，客户经不起诱惑，在对方不断套话过程中，已经将其名下所有定期、活期储蓄存款信息，以及身份证号码、存款及存单密码等透露，并有考虑向该所谓机构汇款100万“居间费”的事情，网点负责人在得知这一情况分析后认定是一起电信诈骗案件，马上赶往客户家中向其耐心解释，让他明白自己陷入骗局，该客户果断将诈骗份子微信拉黑，并且来银行办理了重置密码业务，没造成任何损失。过后客户还为网点送来了“情系客户慧眼识局 尽心尽责维护客户利益”的锦旗。

当前社会形势复杂，电信诈骗手段层出不穷，一些人对诈骗认知不够、加上个人信息的不慎泄露给犯罪分子留下可乘之机，容易陷入骗局。在发现客户遇到可能诈骗风险时，该行工作人员处置有度，尽到提醒客户的义务，耐心劝说并帮助客户识别骗局，保证了客户资金安全，遏制了潜在的风险。客户对该行认真负责的工作态度表示高度的赞扬和认可。

(编辑：黄开诚)