国庆假期前夕，顺德区宣布，在即将到来的假期，政府机关大院开放约1200个停车位供游客免费使用，还同步开放机关食堂提供平价简餐服务。这一举措看似简单却意义非凡，它不仅是对传统政务服务模式的大胆突破，更是顺德构建人民满意政府、打造世界级文旅目的地的生动注脚。
正如顺德区委书记陈新文所言：“文旅融合的本质是‘以人为本’，要让每一位来到顺德的人都能感受到‘家’的便利与温暖。”这一理念在此轮“宠客”行动中得到淋漓尽致的践行。
建设人民满意的政府，顺德此举精准击中了公众需求痛点。黄金周期间，停车难、用餐贵往往是影响旅游体验的关键因素。而政府主动将内部资源转化为公共福祉，把原本封闭的空间变为共享平台，让市民与游客真切感受到“城市主人翁”的待遇。这种以百姓之心为心的治理思维，使政务服务从冰冷的文字规定转变为触手可及的温暖关怀。自驾的游客不再为寻车位而焦虑，饥肠辘辘时能吃上物美价廉的工作餐，这些细微之处积累起来的获得感，正是衡量政府工作成效最真实的标尺。城市的吸引力不在于高楼大厦的高度，而在于服务温度的厚度，此次实践正是对这一理念的鲜活诠释。
在服务型政府的建设路径上，顺德这次行动将服务理念具象化为可感知的生活便利。免费停车与平价餐饮的组合拳，既解决了实际问题，又传递出平等包容的城市精神。尤其值得点赞的是“免预约直进”的举措，最大限度降低了参与门槛，体现出对市场规律和社会心理的深刻洞察。这种去行政化的柔性管理方式，恰恰印证了现代治理体系应有的弹性与温度。
文旅融合不是简单的“加法“，而是要通过制度创新实现“乘法效应”，顺德正以资源盘活、流程再造的方式，探索公共服务供给侧改革的新路径。
顺德要做“近悦远来”的品质之城，既要留住本地人的烟火气，也要让外地人宾至如归，这正是本次“宠客”行动的核心目标。 真正的世界级旅游城市不仅要有壮丽的风景线，更需具备人性化的服务。当各地仍在比拼硬件设施时，顺德已率先意识到软实力才是核心竞争力。通过盘活存量资源创造增量价值，既避免了重复建设的浪费，又实现了公共服务效能最大化。这种集约化、精细化的运营模式，为其他城市提供了极具参考价值的样本。
这一举措的背后，我们看到的不仅是物理空间的开放，更是建设人民满意政府的生动诠释。顺德用最朴实的方式诠释了这个道理：最好的政绩不在报表数字里，而在百姓舒展的笑容中；最动人的风景不在景区招牌上，而在街头巷尾的生活气息间。
这样的探索一小步，如星星之火，照亮了服务型政府建设的康庄大道，也为文旅深度融合树立了标杆。
文/王晓琦
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