容桂二车队斩获顺德公交车队评比一等奖

佛山新闻网讯 珠江商报记者邓海霞报道：为推动区内公交服务水平持续提升，4月18日，顺德区2022年公交车队建设成果分享会暨顺德区公交车队评比活动颁奖仪式举行。10个公交车队依次上台汇报工作、分享经验。经综合评审，顺汽公交容桂二车队以91.67分斩获一等奖。

　　公共交通是千家万户的出行工具，也是展现城市文明、城市文化的重要窗口。顺德区目前共有18支公交车队。近年来，各车队进行了一系列的探索与实践，涌现出一批具有鲜明服务特色与创新精神的车队，全力打造人民群众满意的公交。

　　本次活动旨在总结推广公交车队的管理经验和服务方法，提高车队工作积极性。前期，顺德结合各车队2022年的安全生产事故数据、公交线路客流、投诉及违约扣罚、驾驶员获奖及信访等情况分别计算各车队的管理水平考核得分。最终，10支排名靠前的公交车队上台展示2022年度公交车队建设成果。

　　据了解，本次车队评比围绕2022年度各车队的安全生产、线路营收、运营效率、服务质量、队伍稳定等方面开展，设置管理水平考核和车队管理成果展示两个环节。其中，管理水平考核占总成绩60%，车队管理成果展示占总分40%。

　　“在管理上学会化繁为简，才能给问题做‘减法’，让管理成效做‘加法’。”在展示环节，顺汽公交容桂二车队队长梁坤元指出，驾驶员年龄偏大、主观性强等是车队管理的难点，为此，车队长应将复杂的宣贯内容读懂、读透，提炼出简练的内容，以生动的话术简化宣传，让驾驶员更容易执行。“化繁为简体现理解力，化简为繁体现责任感，只有二者相辅相成，管理才会有序。”梁坤元表示。

　　顺汽公交大良一车队队长林志文则从同理心角度切入，指出软教育胜过硬措施，善用同理心是车队长管理驾驶员的制胜法宝。新协力公交二车队队长朱海平结合跨市线路K330线，分享了重点线路服务质量提升的经验做法。他表示，系列工作让驾驶员精神面貌得到大幅提升，车队涌现出K330线陈炎华、911线徐宏毅等大批好人好事、拾金不昧、见义勇为等文明典型，带动车队服务质量整体提升。

　　各车队围绕如何做好团队建设、严控车队短板、驾驶员安全生产学习、车辆卫生管理等内容，进行了“干货”分享。最终，顺汽公交容桂二车队获一等奖，顺汽公交勒流车队获二等奖，顺汽公交杏坛车队获三等奖。

　　顺德区交通运输局副局长胡志力表示，车队长作用发挥与否，直接关系到公交的安全生产、运营服务质量和驾驶员精神风貌。活动以赛促学、以赛促优，搭建各车队之间交流学习的平台，形成了比学赶超的良好氛围。希望各公交车队继续创新推进工作机制，制定更精准高效的线路方案，树立顺德公交系统的良好形象，打造市民满意的公交。

(编辑：梁智鹏)