全市首个！禅城区打造国际政务服务新名片

10月20日，禅城区率先在佛山市设立的国际服务专区正式揭牌启用。通过整合14个部门95项涉外事项，构建“3+1”国际化服务体系，让政务服务窗口变身“文化展示台”与“产业推介站”，禅城将专区打造成为国际人才服务新名片。

这是禅城打造“禅心办、事好办”政务服务品牌以来的又一次工作创新，持续吸引全球人才汇聚禅城、扎根禅城，为禅城高质量发展注入源源不断的人才活力。

10月20日，禅城区在全市率先打造的国际服务专区正式揭牌启用。南方+记者戴嘉信摄

聚焦需求

构建“3+1”国际化服务体系

为全面落实国务院、省、市关于落实“高效办成一件事”的重要部署，禅城以“事项清单化、受理标准化、服务集成化”为核心，优化机制、精简流程。围绕外籍人才和外资企业全生命周期，专区构建了“3+1”国际化服务体系——即国际人才驿站、涉外“一件事”、增值服务专区3大服务功能，以及一支涉外服务队伍，为办事“提速减负”。

国际服务实现“一站式办理”。国际人才驿站整合外国人来华工作居留、社保申领、企业设立登记、进出口退税等95项高频事项，实现“一次申请、一窗受理、联动办理”。国际人才驿站还配套了申报辅导区、洽谈室和休闲等候区，从布局到服务细节都贴合外籍人士办事习惯。

四个“一件事”主题联办。针对外籍群体的核心需求，专区推出“外国人来华工作”“人才服务”“外商投资”“跨境贸易”4个“一件事”主题联办服务。并制作中英双语版“办理清单”，让流程一目了然，推动高频事项“高效办、一次办”。

专区依托“小禅之家”，联动商协会、律所等机构，通过政策宣讲、主题沙龙等形式，为人才和外企搭建交流平台，解决企业在法律、知识产权、金融等领域的多元需求。其中，在专区设立了金融驿站，由佛山农商银行等金融机构首批入驻，提供国际业务咨询等金融服务，助力国际人才和外资企业快速融入禅城产业生态。

专属服务队伍“全程陪同”。专区组建含英语、德语、日语等专业背景人员的服务团队，提供“一对一”陪同办理、“点对点”答疑，破解“语言不通、流程不熟”等难题，推动国际服务“一件事一次办、多件事一站办、疑难事联合办”，让国际人才和外资企业感受到“禅心办、事好办”的政务温度。

“以前需要跑多个部门，现在工作许可、居留许可都能在一个地方全部办好，特别方便，工作人员也很耐心友好。”在本地经营家居生意的巴西客商大海说，“专区的设立让外国人在佛山生活工作更便利了，我一定会推荐服务专区给其他外国朋友。”

禅城担当

打造高水平对外开放政务服务标杆

国际服务专区的诞生，并非偶然，而是禅城区近年来政务服务改革持续深化、厚积薄发的必然结果。

从锚定“标准化、规范化、数智化”升级方向，到持续推进“一门式一网式”政务服务改革，禅城以改革为笔，不断书写政务服务新答卷。

据了解，今年以来，禅城政务服务改革步伐进一步加快：在全市率先成立政务服务联合党委，以高质量党建引领政务服务高质量发展；“禅心办、禅系列”政务品牌深入人心，八项惠民利企政务实事落地见效，切实解决企业和群众的急难愁盼。此外，“AI赋能”推动政务“边聊边办”成为现实，让数据多跑路、群众少跑腿；“一门集中、一窗受理、一网通办，最多跑一次，高效办成一件事”的服务模式全面落地，“禅心办、事好办”的理念已转化为企业和群众实实在在的获得感。

服务专区的启用，正是在改革的坚实基础上，禅城政务主动对接国际标准、服务更高水平对外开放的一次“高位再攀登”。服务专区将分散在各部门的涉外服务集中起来，升级打造国际服务专区，为禅城吸引更多国际资源、集聚全球人才搭建起高效便捷的政务服务桥梁。

佛山市爱一思教育咨询有限公司经理徐见表示，专区依托“小禅之家”定期举办人才咨询、对外交流活动，企业通过参加活动，能及时掌握人才流动需求，“这对引进优质外籍教师、提升教育服务质量大有裨益。”

“推动服务国际化，是佛山未来发展要答好的‘必答题’。禅城区国际服务专区的设立意义重大，我们要在国际化道路上坚定前行。”禅城区委常委黄吉亮表示，禅城此次不仅是亮出专区新牌，更树立了政务服务新理念、新模式、新标准。

黄吉亮表示，希望禅城政务及相关部门发扬“敢饮头啖汤”、二次创业“再造一个新佛山”的精神，以更实举措构建国际服务新体系，以更高标准打造禅城政务“国际名片”，把政务服务的“禅城优势”转化为国际服务的“竞争优势”，持续吸引全球人才汇聚禅城、扎根禅城，为禅城高质量发展注入源源不断的人才活力。

延伸：让国际群体“高效办事”“深度融城”

走进国际服务专区，除了整洁有序的办事窗口，分布在大厅各处的岭南文化展品与禅城产业成果展示，成为另一大亮点。

狮头、陶瓷、剪纸等非遗工艺品错落摆放，本地优质企业的特色产品有序陈列，让原本严肃的政务服务空间，变身展示禅城文化与产业活力的“活窗口”。

佛山市爱一思教育咨询有限公司经理徐见表示，外国友人来办事间隙，还能了解本地特色产业和传统文化，这种服务与文化结合的方式很独特，让人感到温暖贴心。

打造高水平对外开放政务标杆，也是打造对外的“文化展示台”与“产业推介站”，禅城向全球人才与企业传递禅城开放包容、兼具人文底蕴与发展活力的城市形象，让国际群体“高效办事”的同时“深度融城”，让国际服务专区成为“佛山之心”对接世界的重要纽带。

禅城国际服务专区的启动，是禅城以更高站位打造国际人才发展新高地，以更高标准打造禅城政务“国际名片”的最新实践。

文/南方+见习记者陆瑶 南方+记者 卢浩能

(编辑：梁智鹏)