“澳政易”自助服务机正式启用，38项高频服务在佛24小时可办

8月20日，粤澳政务服务合作再结新硕果——“澳政易”自助服务机正式在深圳、佛山、东莞三市，以及中山市三乡镇和坦洲镇同步启用，至此，“澳政易”已覆盖湾区八市两镇及横琴粤澳深度合作区共12个服务点，让湾区居民真正感受到“跨境通办、就近能办”的便捷。佛山市政务服务中心作为新增服务网点之一，将为在佛山市学习、就业、创业及生活的澳门居民提供38项澳门高频政务“自助办”服务。

“澳政易”自助服务机在佛山市政务服务中心24小时自助服务区启用。曾翠/摄

据了解，“澳政易”自助服务机整合了澳门11个政府部门职能，精准覆盖澳门居民在内地生活、工作、创业的实际诉求，开放社会福利、身份证明、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境等七大类共38项高频政务服务，包括在生证明办理、医疗券转移、央积金提款等高频民生事项。

同时，为减少居民跨境奔波，优化了取证模式，申请人在内地提交证明书申请后，既可透过澳门“一户通”领取电子证明，也可委托亲友在澳门或横琴粤澳深度合作区指定地点，或使用“智取易”智能文件柜领取纸质文件，真正实现“通办通取”。

操作简便，三步即可办理：

1.核验身份：将澳门身份证插入读卡器，或扫描"澳门公共服务一户通"二维码进行认证；

2.人脸比对：通过现场摄像进行面部识别，完成身份确认；

3.办理事项：依照屏幕指引选取服务项目，如需缴费，扫描支付即可。

整个办理过程仅需数分钟。设备同步配备“关爱模式”，放大界面显示、简化操作流程，便利长者及特殊需求人士自助办理。

作为粤港澳大湾区重要节点城市，佛山市在2024年10月29日启用粤港政务服务“跨境通办”（佛山）专区。专区内设有香港“跨境通办”自助服务机及“智方便”自助登记站2台设备。香港企业和市民可前往南海区行政服务中心24小时自助办事区，一站式申办涵盖税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助、文化及旅游等11个部门超70项高频服务事项。同步设置的“智方便”自助登记站，可为在内地工作生活的香港市民办理“智方便+”登记或升级手续，提供超300项线上政务服务。

作者：曾翠、佛政数宣

作者单位：佛山新闻网、佛山市政务服务和数据管理局

(编辑：黄赛)