2026年全国两会期间，全国人大代表，美的集团股份有限公司副总裁、首席财务官钟铮聚焦AI数字人直播领域的发展现状与突出问题，提出了关于加强对AI数字人直播管理的建议，为推动人工智能与实体经济深度融合、规范行业发展建言献策。
钟铮表示，在数字中国建设战略引领下，我国人工智能与实体经济融合不断深化，新业态、新模式持续涌现。作为人工智能技术的重要应用形态，AI数字人已广泛应用于品牌宣传、市场推广、在线教育、文化传播等多个领域，成为促进消费升级、拓展市场的新兴力量，为数字经济发展注入了新活力。
但与此同时，随着AI数字人制作和运营门槛的降低，其在直播领域的滥用和违规现象也日益增多。“当前AI数字人直播暴露出身份虚假、内容失范、权益纠纷、监管滞后等突出问题，这些问题若不及时治理，将扰乱市场秩序，损害用户权益，影响人工智能技术的社会信任与应用前景。”钟铮直言，规范AI数字人直播行业发展已成为当务之急。
针对上述问题，钟铮提出了三方面具体建议。在完善法律法规方面，她建议加快推进人工智能法等相关立法进程，设立AI数字人直播专项管理条款，“推行数字人注册备案制度，强制公示其技术生成属性和背后运营主体信息，做到‘数字形象可标识、责任主体可追溯’”。同时，修订消费者权益保护法、广告法等相关法律法规，明确将数字人直播纳入监管范畴，严厉打击虚假宣传、仿冒名人等消费欺诈行为。
“还要完善知识产权与人格权相关法律法规，明确AI数字人制作中真人肖像、声音、个人信息等的授权使用边界，加大对无授权使用行为的处罚力度，保障权利人合法权益。”钟铮表示。
在技术赋能层面，钟铮建议鼓励加大AI内容安全技术研发投入，重点突破实时多模态（音视频、文本、互动行为）内容识别与风险预警能力，“建立‘实时AI监测+人工即时复核+舆情应急响应’一体化审核机制，对重点领域、高峰时段直播加强巡查，同时建立违规直播即时处置机制，提升监管响应速度与精准度，强化对违规行为的打击力度。”
此外，钟铮还提出要压实多方主体责任，加强跨部门协同监管与公众监督。她表示，应督促商家、平台、AI工具提供方履行各自主体责任，明确各方在内容审核、标识合规、权益保护等方面的义务；畅通用户举报渠道，鼓励公众参与监督；建立网信、广电、市场监管等部门间的常态化协同监管机制，统一规则，共享数据，联合执法，形成监管合力，推动AI数字人直播行业健康有序发展，更好地发挥人工智能技术对实体经济的赋能作用。
文/佛山传媒文旅全国两会报道组记者李宁
(编辑：黄银华)