不好吃包退换、服务不满意获200元奖励……佛山一商场诚信经营，为文明城市添彩

商业场所的诚信经营与服务温度是城市文明的重要窗口。近日，记者走访了位于佛山顺德的一家商场，“假一罚十，服务不满意可获200元奖励” 的醒目承诺首先映入眼帘。商场明确“经核实后24小时内赔付”，以制度性保障给消费者吃下“定心丸”。

商场内“假一罚十，服务不满意可获200元奖励”的宣传海报张贴在醒目位置。

对于餐饮板块，商场推出“不好吃包退换”服务 —— 若顾客对餐品口味不满意，可凭消费凭证退回相应餐费，将“口味话语权”交还给消费者；在零售与超市板块，“七天无理由退换”政策覆盖部分品类，细则中对服饰类、超市类商品的退换条件逐一明确，既保障消费者权益，又以规则厘清边界。

商场支持“不好吃包退换”服务和七天无理由退换等服务。

更具诚意的是“商家充值安全无忧保障”承诺，商场对入驻商户的充值类服务进行监管，若商户因经营问题无法履约，商场将启动先行赔付机制。在预付式消费纠纷频发的当下，这一举措为消费者的 “钱包安全” 筑起了一道防火墙。

从 “假一罚十” 的品质承诺，到日常服务里的细致安排，商场把诚信和贴心融合进日常的运营中。在佛山顺德，有许许多多这样的商场，用实在的经营和暖心的服务，让消费者逛得踏实，买得安心。

文图/佛山新闻网记者黄赛

(编辑：黄银华)