当前,宠物经济正加快发展,宠物医疗市场也展现出蓬勃的活力。在佛山,宠物诊疗机构近400家,成立了佛山市宠物诊疗行业协会。近日,记者来到行业龙头瑞鹏宠物医院(佛山中心医院)一探究竟。这里除了专科化、高端化、连锁化的趋势外,人类医疗的“1+P+C”(1家中心医院+专科医院+社区诊所)的网络布局也在宠物医疗行业快速复制,让宠物医疗成为宠物经济中颇具增长潜力的细分赛道。
专科化数字化浪潮重塑宠物医疗
“这只小猫在住院期间,它的主人可远程了解它的实时状态。”佛山市瑞鹏宠物医院有限公司区域负责人张旭生指着监控屏幕说。在这家占地500平方米的医院里,30余人的医疗团队中,涵盖骨科、神经外科、心脏科、肿瘤科等专科医生。
瑞鹏宠物医院创建于1998年,2013年成立瑞鹏宠物医疗集团股份有限公司,开始连锁化扩张,2016年成为国内首家登陆新三板的宠物医疗企业。2018年,瑞鹏集团与高瓴资本达成战略合作,整合700余家宠物医院,合并后更名“新瑞鹏宠物医疗集团”(以下简称“新瑞鹏”)。目前,该集团在全国拥有约1500家连锁医院,其中佛山达20余家。
走进瑞鹏宠物医院(佛山中心医院),医护忙着照料不同类型的患病宠物。中央主诊区,护士正为重症的金毛犬做护理;CT室内,医生正为一只柯基犬做三维重建;化验室内,化验员将患病宠物的血液样本放入进口生化分析仪中,仔细观测每一项数据;手术室内,专家正为一只金毛犬开展骨科手术……
“上季度,我们医院月均完成700多例诊疗,其中有不少病例来自中山、珠海、肇庆等周边城市。”张旭生介绍。
在诊室,记者注意到,有医生正通过互联网查看转院宠物的电子病历。这个由新瑞鹏自主研发的系统,已连通全国1500家连锁医院,可实现宠物诊疗记录等的实时同步,如此一来,既避免了重复检查,也可提高接诊效率。
数字化带来的变革远不止于此。新瑞鹏于2022年上线了“阿闻宠物”小程序,覆盖线上问诊、预约转诊、药品配送、宠物超市等多个功能领域,形成了线上线下一体化服务网络。
宠物医疗向高质量发展方向迈进
在张旭生看来,宠物医疗行业正朝向高质量发展方向迈进,其中最明显的变化体现在三个方面:一是宠物医疗技术和医疗设备的持续升级;二是宠物医疗的人才结构的质变;三是宠主医疗方面的消费意愿日益提升。
“十余年前,很多宠物医院都只有简单的听诊器、显微镜,如今这些基础诊疗服务已不能满足市场需求了。”他表示,领先机构纷纷加大医疗设备投入,引入先进的CT、DR、MRI等高端影像设备,行业标准正逐步靠近人类医疗水平。
在老龄化社会和新消费业态的影响下,宠物的家庭地位逐渐提升,成为情感寄托的重要来源,宠主更愿意为宠物健康“买单”。“它早就不只是宠物,而是我的家人,值得最好医疗服务。”带着布偶猫来问诊的90后宠主陈小姐说。
作为制造业大市,佛山发展宠物经济有基础、有市场且特色鲜明,在宠物饲料加工、宠物笼具制造、宠物食品用品批发和零售等方面具有优势,但在宠物医疗产业链的布局等方面仍有潜力待释放。
今年7月,广东实联医疗器械有限公司落户三水区的佛北战新数智城。佛山将有望借助实联医疗的技术优势和即将形成的产业集聚效应,带动宠物医疗新业态和产业升级。
落户禅城的佛山生命科学园宠物医疗研发基地将聚焦宠物疫苗、生物制剂等前沿领域,构建产学研一体化创新平台。
新瑞鹏也在佛山展开了更多的尝试。比如,与佛山生命科学园宠物医疗研发基地同步落户的瑞鹏宠物医院佛山总部项目,将引入国际先进诊疗技术与数字化管理系统,打造粤港澳大湾区宠物医疗核心枢纽。
新瑞鹏还与佛山大学、石湾镇街道打造佛山市首个综合型宠物服务平台——佛山市宠物服务中心,该中心将依托瑞鹏宠物医院在佛山的宠物医疗服务网,以及广东金维度生命科学技术有限公司专业实验室,为宠物主人提供全方位、便捷的宠物出行解决方案;未来还将在此基础上推出一系列宠物友好综合服务,如宠物国内运输认证、宠物健康检测等,构建覆盖宠物全生命周期的一站式综合服务平台。
统筹/佛山市新闻传媒中心记者毛蕾
文/佛山市新闻传媒中心记者李宁实习生冼子岚、袁锦浩 通讯员林松宾
(编辑:黄赛)