从“扛不住”到“有奔头”！工会出手，让这个家庭月支压力减一半

“真的太感谢工会了！孩子9月就能转去公办小学，这可是解决了我们家的大难题啊！” 电话那头，林生（化名）的声音里满是激动与释然。这通简短的电话背后，是佛山工会社工（下称工会社工）近8个月的奔波与坚守，让这个新市民家庭的孩子告别高额民办学费，踏上公办学校的求学路。

时间回溯到2024年6月，工会社工第一次来到林生家进行家访。一进客厅，桌上摆放的三张缴费单便吸引了社工的目光。“单是三个孩子一年的学费、住宿费加起来，就超过了4万元。再加上孩子们的生活费，实在是扛不住了。” 林生说起这些，眼神充满焦虑。

工会社工到林生家中进行探访。

作为家里的顶梁柱，林生就像一个不停转动的陀螺，在单位勤恳工作，轮休的日子也丝毫不敢懈怠，要么钻进物流货车的驾驶室跑长途，要么开着滴滴在城市的街巷里穿梭接单。可即便如此拼命，家里的开支依旧像个填不满的漏斗，刚到手的辛苦钱，还没来得及焐热，就被学费、生活费、医药费等各种账单瓜分完毕，常常是这个月的缺口还没补上，下个月的支出又接踵而至。

在与林生的交流中，工会社工得知小女儿户籍不在佛山，目前在佛山的民办小学就读，费用很高，他们一家人都希望孩子能转去公办学校就读。工会社工当即把这个核心诉求记了下来。接下来的三个月里，工会社工化身“政策活字典”，带着12345热线回复、政府公众号截图一次次上门，耐心地给林生分析各种可能的途径。经过反复研究，积分入学不够分，技能证入户成本又太高，最终锁定了妻子 “市外稳定居住就业入户” 这条路径。

工会社工多次到企业与林生商量解决办法。

9月的一次家访中，林生拿着妻子的社保缴费记录犯了愁：“差三个月才满三年，这材料可怎么准备啊？” 工会社工见状，立刻掏出笔记本，为他列下一份 “提前准备清单”，上面详细写着需要准备的户口本复印件、婚姻证明、企业营业执照等材料。“营业执照这块您别担心，咱们一起找企业沟通！” 工会社工的话给了林生莫大的安慰。企业工会了解到林生的家庭困境和孩子转学的紧迫性后，当天就主动对接企业行政部门，反复说明情况，最终企业同意尽力协助办理此事。

工会社工与企业工会代表沟通商讨解决方法。

2025年2月，在与工会社工的微信视频里，林生举着行政服务中心的回执笑得合不拢嘴：“21号出结果，真是多亏了你，多亏了佛山工会的帮忙！”

如今，孩子的入学难题终于解决，林生算了一笔账：每年能省下近1万元学费，再加上工会的生活救助、助学救助，家庭每月的支出压力减少了近一半。“现在工作更有劲儿了，” 林生感慨道，“佛山工会对我们真的是太好了，把咱的难处当成自家事来办，这份情我一辈子都记在心里。”

从最初面对缴费单时的焦虑，到拿到入学回执后的安心，这场跨越四季的帮扶，让佛山工会这个 “娘家人” 的温暖，实实在在地照进了职工的生活，成为了他们最坚实的依靠。

近年来，佛山市总工会扎实推进全市城市困难职工解困脱困工作，开展涵盖大病救助、就业培训、就业服务、社工引导等多方面精准帮扶措施；开展节日送温暖、金秋助学、春风行动等系列帮扶服务活动，让更多职工群体从中受益。

2024年起，佛山市总工会本级探索引进第三方社会专业机构开展职工困难帮扶工作，创新搭建具有佛山工会特色的困难职工帮扶“1382”工作模式，向困难职工提供生活、医疗、心理、就业等全方位、多层次帮扶，推动困难职工在党政、工会等多方力量的帮助下走出困境。2022年至今，全市各级工会摸查纳入在册困难职工519人（其中纳入全国帮扶系统181人），帮扶救助困难职工52526人次，发放帮扶资金892.23万元。

文、图/胡凤琳、梁洁仪、陈绮婷、霍嘉琪

(编辑：黄银华)