“电”亮民生！高明供电用心守护每一盏灯

作为全国文明单位，广东电网有限责任公司佛山高明供电局（下称“高明供电局”）以党建为舵，将文明建设融入生产经营的每一个环节，在服务民生、优化营商、传递文明的道路上稳步前行，用实际行动诠释着“人民电业为人民”的初心。

高明供电局荷城供电所工作人员正在对高考考点的保供电发电车进行详细检查。

党建扎根基层

让电力服务暖到心坎里

“群众的需求，就是我们的行动指令。”这是高明供电局党员干部常挂在嘴边的话。高明供电局以党员“进百村、走百企”办实事活动为抓手，让红色力量深度融入基层用电服务。面对乡村供电设施老化、线路性能退化等老大难问题，供电局精准施策：设立30个党员责任区和党员示范岗，193名党员主动到村（社区）报到，化身基层治理的“电管家”。

2024年，高明供电局深度融入区政府“党建+全科网格”基层治理体系，制定专项实施方案，全年成功解决低电压、重过载等用电问题13个，完成68个乡村电网升级改造。“电力服务不能只停留在‘供电’本身，更要成为基层治理的‘助力者’。” 高明供电局市场营销部副经理刘永忠介绍，这种“电力网格+基层网格”的联动模式，让资源共享更高效，服务群众更精准，也让党员干部在一线读懂“民生”二字的分量。

工作人员进行带电操作。

硬核实力托底

为发展注入强劲电力动能

翻开2024年高明供电局的“成绩单”，亮点纷呈：供电量达55.48亿千瓦时，电网连续安全运行超13年，成功获评网公司年度行业顶尖县（区）供电企业。中、低压用户平均停电时间保持国际先进水平，为区域发展筑牢了电力“压舱石”。

在新型电力系统建设中，高明供电局率先建成南方电网首批优秀示范区，构建起“源网荷储调”一体化的高明样本。围绕“百千万工程”，2024年完成8个新时代电气化村建设，“三线整治”实现100%覆盖；城中村和老旧小区电网升级改造加速推进，城乡配电网的供电保障能力与综合承载能力持续提升。

“电网建设必须‘适度超前’，才能跟上城市发展的脚步。” 佛山高明供电局生产计划部经理彭元泉介绍，目前高明已形成以500千伏沧江变电站为中心的网架结构，“我们正加速推动电网数字化转型，构建生产指挥业务新型生态体系，通过强化可靠性管理，让中、低压客户平均停电时间同比分别减少39%、16%，就是要让群众和企业用电‘少操心、不担心’。”

更合供电所人员正在向园区负责人展示开关房及电力通道规划图。

优质服务是优化营商环境的“金钥匙”。近三年，高明供电局通过企业用电“五优”服务和“四办”举措，为企业和群众节省成本超8000万元；“低压电力预装”服务覆盖超4000个车位，业扩服务时限达标率99.98%， 位居五区第一；客户抱怨率76.55宗/万户，连续五年五区最优，连续十年高居高明区公共服务满意度榜首，95598“零重复投诉”更是成了优质服务的闪亮名片。

创新服务模式让便利触手可及：将企业信用等级融入用电报装，实现“零资料”快速办理；推广电子证照、签章、合同，做到“资料免提交”；针对困难小微企业和个体工商户，实行阶段性欠费不停供，惠及约3.8万户；推进供应链金融业务，帮助企业融资缴费超1.3亿元。

广东佛山高明供电局到高明区怡乐幼儿园开展电力科普趣味体验课堂。

文明之花常开

用志愿精神传递光明温度

走进高明供电局，文明新风扑面而来。“璀璨之星”“每月之星”评选，让150余人次的身边好人好事成为学习榜样；“领导干部上讲台”、青年夜校、送课下基层等120余场宣讲活动，将社会主义核心价值观、爱岗敬业等理念融入日常，推动员工素养双提升，更诞生了“南网工匠”这样的行业标杆。沧江营业厅凭借公益宣传到位、服务规范优质，获评省级青年文明号，成为传播文明的重要窗口。

“文明建设不是‘面子工程’，而是要内化为员工的行为自觉，外化为服务的实际成效。”佛山高明供电局党委书记、副总经理马建刚表示，无论是连续12年关爱麻风病康复老人的志愿服务，还是扎根乡村振兴一线的帮扶行动，都是“文明基因”的生动体现。

电力安全文化科普志愿活动。

“南精灵”志愿服务队的身影活跃在城乡各地：近三年开展关爱弱势群体、文明交通劝导、安全用电宣传等活动30余场次，服务群众超千人次。在乡村振兴的战场上，该局同样不遗余力。2021年至今，投入100.34万元帮扶云浮市南盛镇，建设路灯、光伏发电站等基础设施；为七洞小学升级改造，送去电脑、图书等教学设备，组织工匠开展励志讲堂，以“扶志+扶智”助力当地发展，获评云浮市“千企帮千镇 万企兴万村”行动爱心企业。

从保障千家万户的灯火通明，到助力区域发展的澎湃动能，高明供电局以文明为引领，用责任与担当书写着新时代电力人的答卷，让光明与温暖始终照亮前行的路。

文、图、视频/高明融媒记者劳振朝

(编辑：龚钰瑶)