构建“最后一米”社保服务网络！顺德区“善耆家园社保志愿服务点”揭牌启用

佛山新闻网讯 记者何东婷 通讯员顺社保报道：4月23日上午，顺德区社会保险基金管理局联合伦教街道办、善耆家园共建的“善耆家园社保志愿服务点”正式揭牌启用，标志着顺德区在深化“百千万工程”、推进“百岁人生社保同行”社保暖心关爱服务上再进一程。

揭牌仪式现场。

政社医联动：构建“最后一米”社保服务网络

顺德区社会保险基金管理局聚焦老年群体社保服务需求，以“记录一生、保障一生、服务一生”为宗旨，联合善耆家园医养结合养老机构，打造“政社联动、志愿联动、医养联动”三位一体服务模式。通过组建善耆家园志愿队伍“社保帮帮团”，为老年人提供日常化的“一对一”业务办理、政策咨询、待遇申领等精准服务，打通社保服务的“最后一米”。

近年来，顺德区社保局围绕打造“暖心社保”品牌，持续推动服务前移至村居、医院、银行等场所，着力构建群众便捷办社保服务体系。目前，全区已建成社保志愿服务点21个，城乡居保“镇村通”窗口已覆盖206个村（居），年均开展暖心社保“三进三送”咨询宣传活动261余场，惠及群众超1.51万人次。全区首个“暖心社保医企服务点”和医养结合“社保志愿服务点”先后在北滘、均安正式落地，此次新增的善耆家园服务点，将进一步完善“10分钟社保服务圈”，让老年群体足不出户享受便捷服务。

顺德区社会保险基金管理局局长何梓锋在揭牌仪式上表示，服务点的揭牌启用仅仅是起点，未来，顺德社保将融合“镇村通”“社银合作”等模式逐步拓展志愿服务网络，简化社保业务办理流程，推动“掌上办”“指尖办”与“上门办”相结合，实现服务模式互补，让老年人社保办事更暖心。

活动现场，顺德区社保局工作人员进行社保政策及社保反诈宣讲。

以温度传递保障：社保服务有“力度”更有“温度”

“很多老人家对社保政策一知半解，以前要办事时常常让他们发愁，尤其是上了年纪又行动不便的老人家，去趟社保局很不容易。现在我们直接在这儿给他们答疑解惑、帮忙做养老资格认证这些社保业务，在家门口就把事办好，他们开心，我也挺有成就感。”善耆家园“社保帮帮团”志愿者说道。

据善耆家园院长梁艺介绍，设立服务点后，将更好发挥善耆家园医养资源优势，让老年人在安心养病、舒心养老的同时，享受到更加便捷、高效、优质的社保暖心服务，为老年人提供“医疗护理+社保保障”双重守护。

当日，善耆家园为四月生日的长者举办祝贺活动。

顺德区社保局相关负责人表示，此次共建社保志愿服务站点，是顺德区开展“百岁人生，社保同行”暖心关爱系列活动的重要一环，也是整合资源、创新服务模式，推动便民服务常态化、长效化的一次重要探索。未来，顺德区社保局将持续聚焦民生需求，结合“镇村通”“社银合作”等模式，携手社会各界力量，持续探索适老化服务新路径，营造敬老助老社会氛围，切实让群众感受到社保服务暖人心。

(编辑：梁智鹏)