“铁娘子”吴艳芬，首度忆述美思内衣的惊险时刻

开栏语

2023年以来，面对世界经济复苏动力不足、国内周期性结构性矛盾交织叠加等困难挑战，一些企业发展面临困难，预期不稳、信心不足等问题比较突出。佛山作为民营经济大市，民营企业占全市经营主体90%以上，涌现了一批批坚守实业的优秀企业家。在当前全力冲刺2023经济“下半场”的关键时期，佛山新闻网推出《佛商说：坎，总能跨过去的》系列报道，选取佛山最有代表性的企业家进行专访，让他们讲述面临艰难时刻，是如何坚持，如何冲破重重迷雾、跨过一道道坎的故事，让更多人能够汲取力量，继续前行。

人物简介

吴艳芬：广东美思内衣有限公司董事长兼总经理、中国女企业家协会常务理事。

在中国内衣15个消费主导品牌中，佛山南海盐步的内衣品牌就占了7个，美思内衣就是其中之一。美思内衣“掌舵人”吴艳芬，年轻时曾是一名流水线上的普通制衣女工，凭着一股不服输的拼劲，她以三台缝纫机白手起家，将一家小作坊逐步打拼成盐步内衣龙头企业、南海制造业隐形冠军，她也因此被称为内衣行业“铁娘子”。

成功路上，必经坎坷

佛山新闻网：35年前，您凭借三台缝纫机白手起家，打拼出现在内衣行业的“隐形冠军”，成为行业内的一段佳话。回顾这几十年，您遇到过最大的一个坎是什么呢？

吴艳芬：我印象最深的是2013年的那次惊心动魄的经历。当时刚好有朋友介绍说同行有家工厂正在拍卖，问我们是否感兴趣。同时，有一家相熟的银行也表示，他们能在贷款上给予我们支持，很积极地劝说我去参加竞拍。于是我就大胆盘算，最后拍下了这块地。但在随后的24小时内，我经历了从天堂到地狱的感觉。

因为第二天早上，我接到了银行对接人的电话，被告知由于该银行审批权有调整，因此无法给我提供贷款。当时我刚起床，听完这个电话后，我马上整个人都清醒了。

佛山新闻网：突然遭遇如此大的变动，您当时是什么感觉？最后这个贷款问题又是怎么解决的吗？

吴艳芬：听完这个电话后，我走到了阳台，当时真的是想死的心都有了。因为前一天才成功拍下地块，大家晚上一起吃庆功饭，结果第二天一早就跟我说贷款批不下来，真的觉得很无助。后来，我在阳台用力地拍了拍脸，拍醒自己，然后回房间换了衣服，赶到了银行行长的办公室。但即便我找了银行行长当面沟通，但对方却表示他也无能为力。

最后我回到自己的办公室，设法让自己冷静下来，把事情一件件理顺。然后我就尝试打给其他相熟的银行，寻求帮助。幸好后来联系上南海农商银行盐步支行，他们在听说了我的情况后，表示愿意提供支持。最后这个事情也顺利得到解决。

佛山新闻网：在跨过这个难关的过程中，您有收获什么感悟吗？

吴艳芬：母亲常常教导我说，“每根竹子都会有竹节，就像人生一样，总会遇到大大小小的坎，只要信心不倒，什么都不能将你打倒。”所以无论我遇到多大困难，我都会提醒自己一定要沉着冷静去面对。实在觉得撑不下去的时候，我就会开车去到南国桃园，找个没人的地方大哭一场，宣泄完情绪后，就开始想办法去解决问题。而事实也证明了，只要我们坚定信心，敢拼敢闯，坎总能跨过去的。

其次，我觉得在经营企业里面，最重要的就是一个“信”字。譬如银行给你授信时，考虑的不仅是企业是否健康，还有这家企业的老板是不是一个具备领导能力、诚实守信的人，这份信任是建立在大家能够守信的基础上的。

勇闯新路，“触电”自救

佛山新闻网：美思内衣应该是佛山涉足电商比较早的一批传统制造业企业，当不少同行还是依靠一两个爆款打遍天下时，您为何会大胆选择转型升级呢？过程中有没有遇到什么困难？

吴艳芬：2012年是我们生意最鼎盛的时候，全国一共有三千多家门店，但是电商出现之后，我们的业绩就开始不太好。到2015年，我们的业绩开始下滑，我们就感觉到企业是时候要转型升级了。

转型过程肯定是遇到不少困难了，因为对于电商运营，我可以说是一窍不通的。我试过学别人去海淘买东西，花了三千多块钱买了一双皮鞋，但因为不懂操作，最后鞋子寄到哪去了我也不知道。因此，我暗暗下决心，一定要学懂电商是怎么一回事。

一开始我的想法很简单，觉得把库存大的商品以更便宜的价格放到电商平台上卖就行了，但是经过我们摸索发现，这样的营销方式是行不通的，因为线上和线下的选购、审美、价格、美工等等都是不一样的。万事开头难，为了能够拓宽我们的线上销售渠道，我几乎是想尽了一切办法，从高薪招聘人才加入我们的电商运营团队，到安排人24小时盯着销售平台等等。就这样经过了两三年的磨合，我们的电商团队算是成型了。目前为止，电商销售额已经占到我们业绩的60%。

敢拼敢闯，做好传承　

佛山新闻网：都说“创业难，守业更难。”过去三十多年来，这两种状态您都经历过，那么对于正在经历困境的企业家、创业者，您有什么样的建议呢？

吴艳芬：首先，美思能走到今天，离不开“敢为人先，敢拼敢闯”八个字。企业家就像是一个“探险者”，面对现在新的经济形势、新的市场渠道和消费习惯，就需要我们柔性地去应对，要学会跳出旧观念、旧思维，根据整个市场的大环境来与时俱进，才能不被市场抛弃。

其次，现在很多企业也面临着接班换代的问题，美思也一样。但是我想强调的一点是，企业的传承发展不能靠血缘关系，不是一定要儿子女儿才能去接替你，一个企业能否长久兴盛，最关键的还是职业经理人的队伍。现在每一个产业，我都是以团队作为一个经营单位的。

作为企业家，我们需要的是完善好管理制度、激励制度，为员工提供一个好的发展平台，当你能够将一群优秀的人聚在一起，那就是支撑企业能够长远发展的最宝贵的财产和资源。

佛山新闻网出品

监制：黄义仲

记者：钟晴、骆静、吴敏怡

编辑：吴岚岚、李青桃

摄制：邓锦壕、庞浩丰、李凌子

(编辑：陈聪)