“整个市场相对疲软，但是小熊2025年销售额还是首次突破了50亿元。”小熊电器副总经理刘奎近日在接受采访时说，“这既是全体小熊人深入理解消费者所做出来的成绩，也离不开佛山高效协同的产业链。”
行业整体承压之下，这家扎根佛山20年的小家电企业，凭什么穿越周期？答案或许就藏在它对消费者的深度理解、对佛山制造的匠心坚守，以及对未来的清晰判断中。
“消费者不再单纯为功能买单”
“现在的消费者，不会再单纯地为某个产品的功能买单。”刘奎说，人们除了追求功能，还追求情绪价值、幸福感，“这是一个消费趋势的改变。”
越来越多的迹象表明，新一代消费群体的观念正从功能满足向情绪共振转变，对场景体验的期待也从工具属性向体验属性进化。新潮家电正在激发年轻人的新消费需求，许多人被产品传递的“情绪价值”所打动。
面对这种变化，小熊没有停留在“小家电制造商”的定位上，而是提出要向“生活方式品牌”转型。“我们要理解用户、满足用户，除了提供功能满足，还要让用户感觉到幸福。”刘奎说。
这种观念并非停留在口号上。在顺德，小熊打造了一个叫“织梦园”的园区。这座由旧厂房改造的文旅综合体，保留38米高的旧烟囱等工业遗址，融入咖啡、餐饮、文化、艺术、民宿等多元化业态，打造出“可触摸的品牌展厅”。
营业一年来，织梦园热度不减，吸引了大湾区乃至全国的游客。刘奎称之为“跟用户共创生活方式的试验田”。在他看来，要赢得年轻人的心，“你要走进他、理解他、懂得他，然后提供一种符合他的、完美的解决方案”。
这种能力，源自小熊长期构建的与用户深度交流的体系。通过大数据、兴趣电商、线上线下融合，小熊持续收集用户需求，快速完成产品的迭代，持续进行优化体验——这种闭环模式，支撑着小熊的持续发展。
产业链的厚度筑起制造的韧性
为什么小熊能做到快速响应？除了深度理解消费者外，刘奎认为也与小熊扎根佛山有很大的关系。
他说，佛山拥有完整的产业链，精益求精的制造业文化，则让产业更有韧性，让企业能够快速转身。“当市场需求有变化的时候，小熊能够快速地去转身，构建快速迭代、快速响应的机制，确实是得益于佛山深厚的产业生态。”
佛山制造业的文化，还体现在对品质的坚守上。刘奎表示，存量经济时代，不是有没有产品，是产品好不好。“制造业的文化就是精益求精”这句话，在小熊不是挂在墙上，而是长在生产线里。过去五六年，小熊建设了5个智能化生产基地，数字化注塑几十秒成型，电子插件更是短至0.14秒，还用AI代替人眼检测……“这些都是为品质保驾护航的生命之线。”
小熊对品质的坚守，也体现在不遗余力加码科研上。2025年，小熊电器研发投入达到2.12亿元，同比增长8.77%，研发投入占营业收入比例达到4.05%，为产品的迭代升级提供了保障。
从“产品出海”向“能力输出”转型
除了国内市场，全球小家电市场也正在释放巨大的增长空间。海关总署数据显示，2025年，中国家电出口额为1114.1亿美元。
“不出海就出局。”刘奎引用了一句流行语。但小熊的出海，不是简单的货物贸易。
“现在的出海，还不仅仅是一个产品卖到海外去，它是产品的创新能力、制造体系能力、产业能力的综合出海。”刘奎说，小熊内部成立了专门的产品事业部，针对不同国家进行定制开发。比如，在越南，电炖盅和果汁机一年做到市场占有率第一；在马来西亚，电炖盅设置“一键肉骨茶”功能。
刘奎表示，自主品牌出海是小熊的坚定方向，“我们希望小熊从国内小家电品牌，慢慢往全球小家电的领先企业去努力”。目前，小熊电器产品已进入东南亚、欧美等多个国家和地区。2025年，小熊电器海外收入达到9.51亿元，同比增长42.37%。
展望未来3到5年，刘奎认为最确定的趋势是AI和物联网的快速发展。“未来的产品，要听得懂指令，能理解用户的意图和情感需要。”他介绍，在上海AWE展上，小熊展示的一款空气炸锅，已具备开放式交互能力。“比如你说，你好小熊，我要烤鸡翅，它能理解需求，甚至匹配上一次烤制数据。”这款产品尚未上市，但方向已经清晰。
对于小熊来说，50亿元销售额既是一个里程碑，也是一个新起点。小熊的下一个故事，才刚刚翻开扉页。