南海政务服务再推出一项民生实事。5月13日，南海区政务服务数据管理局与湖南省岳阳市湘阴县行政审批服务局签订了政务服务“跨省通办”合作协议，就两地企业群众可在对方城市跨省办事达成合作共识。
协议明确了办事窗口、事项清单、办理流程等具体内容，两地将推出首批418项可跨省办理事项，涉及企业开办、经营、个人户籍、就业、参保等领域。今后，南海和湘阴群众可以直接在工作地跨省办理户籍地相关业务，无需再两地往返奔波。
湖南与广东是毗邻省份，长期以来两地市民因工作和生活流动频繁。据介绍，湘阴约有6万人在佛山生活，主要集中在南海和顺德从事家具、装修等行业，其中大部分人员由于户籍仍在湘阴，日常办事需要返回当地。
“我们商会在走访会员单位时了解到，一些企业反映办理业务需要两地跑，时间、经济成本都比较大。”佛山市湖南省湘阴县商会会长邵学军说，商会将此情况向两地政府反映后，得到了两地积极的回应，并最终促成了“跨省通办”的实现。“如今在南海不用出远门就能把事情办好，非常方便。”
南海区政务服务数据管理局局长李毅佳表示，为解决市民办事“折返跑”问题，南海与湘阴两地政务服务部门联手推动政务服务事项跨省通办，将“湘阴人”当做“家乡人”，将“家乡事”变为“身边事”。
“本次两地共同推出‘跨省通办’，希望能让更多出门在外的群众享受到政务服的实惠。”湘阴县行政审批服务局局长左一峰说。
据了解，两地将推行专窗专人跨省办。南海区在7个镇（街道）分别设置跨省通办服务窗口，由专人承接企业、市民各地、各类跨省通办业务。窗口按照业务属地办理标准，提供身份核验、原件比对、代收件、代寄送等贴心服务。对于复杂业务，可通过“粤视会”等远程连线工具与业务属地窗口进行实时沟通。根据协议，南海跨省通办窗口第一批可办理的湘阴事项共133项，湘阴可办理的南海事项285项。
除了窗口“代收代办”服务模式外，本次跨省通办合作还支持“全程网办”智能服务模式。南海区行政服务中心在5月10日完成智能升级，可通过“智能柜台”终端办理湘阴全程网办事项。
当日现场，在南海工作的湘阴籍市民杨小姐办结了两地第一单“跨省通办”事项——“小孩出生一件事”。在简单几步操作登陆系统、选择业务、上传材料后，南海代办人员即协助进行材料打包，顺利申办了该业务。
“从前必须得要两地跑，相当周折，现在半小时内就办妥了。”杨小姐表示，“跨省通办”不仅大大降低了市民的时间和经济成本，而且智能柜台的使用通俗易懂，还有工作人员从旁指引，“确实是一项高效便民的服务。”
今年以来，南海区根据佛山市“跨省通办”改革工作相关要求，积极推动与多地的跨省通办合作，已于2021年3月实现与柳州（柳南）、南昌、来宾、贺州、梧州、贵港等地业务的跨省通办。
本次与湘阴签订政务服务“跨省通办”合作协议，进一步拓展了“跨省通办”区域，将惠及更多的外地企业和务工群体。接下来，南海区政数局将继续深挖“我为群众办实事”的服务内容，真正把好事实事办到人民群众心坎上，推动改革发展成果惠及更多办事群众。