只进一个门，就能办结户政、交警、出入境业务。5月8日，由中宣部、公安部组织的中央主要媒体“平安中国·调研行”采访团采访佛山公安“一门式一网式”服务模式并进行报道，对佛山公安便民、惠民服务点赞。
央媒点赞佛山公安行政服务改革成效
5月8日下午，由《人民日报》、《经济日报》等中央主要媒体组成的“平安中国·调研行”采访团，到佛山市公安局采访“一门式一网式”行政服务改革，参观禅城公安分局“一门式”综合服务大厅和24小时自助服务区，实地体验便民服务。
采访结束后，《人民日报》、《经济日报》、人民网、光明网、《南方日报》、南方新闻网、《南方法治报》、《羊城晚报》、澎湃新闻网、《广州日报》等媒体先后报道了佛山公安“一门式一网式”行政服务改革。
其中，《人民日报》在《广东：用科技升级警务（平安中国·调研行）》一文中，以“打破壁垒改革只惠民”点赞佛山公安“一门式一网式”服务。人民网刊登《舒适软沙发VS跪式窗口——记佛山市“一门一网”便民警务模式》文章。文章提到：“进一扇门，上一张网”就能一次性办完所有的行政事务，就是佛山探索为人民服务模式的成功，我们希望看到更多的软沙发，更少的跪式窗口，只有这样，群众才能生活在一个随时随地可享受“便捷、高效、个性化、有尊严”的公共服务的时代。
“一门式”群众等候时间平均缩短50%
2015年，佛山公安开始试点“一门式一网式”改革，通过整合过去由多个部门掌握的数据资源，打破信息壁垒，为实现跨部门、跨层级的协同审批、关联事项审批等奠定了基础，实现了让数据多跑路、让市民少跑腿的目标。
“一门式”即在市、区、镇三级建设成统筹资源，集中办理户政、交警、出入境等多项服务的“一门式”综合服务大厅和24小时自助服务区，为群众提供贴心的服务。
在位于禅城区魁奇路的禅城公安分局“一门式”综合服务大厅，除了常见的专业服务引导人员，还有自助填表机、户政自助缴费机、自主研发的临时身份证制作机等。在24小时自助服务区，大厅被分为户籍业务自助办理区、出入境业务自助办理区、交警业务自助办理区，可以24小时自助办理的业务包括身份证申领、出入境办证、出入境签注、车管业务服务、证件照拍摄等。
目前，全市共建成“一门式”综合服务大厅28个，24小时自助服务大厅26个，“一门式”综合服务大厅、24小时自助大厅均有统一的名称、文字、指引等外观标识，是全国第一个统一公安行政服务外观标识的城市。
据统计，2016年至今，全市公安“一门式”综合服务大厅服务670.4万人次，24小时自助服务区自助业务办理623.8万宗，交警、户籍、出入境日均办理量分别提升45.5%、57%和44.6%。群众在大厅的等待时间约5至10分钟，平均缩短50%。
“一网式”公安行政服务事项166项可网上办理
“一网式”，即是依托“互联网+行政服务”，开发“网上服务中心”网站+微信公众号，能放到网上办理的事项均放到网上办理。
目前，“一网式”服务为群众提供包括交警、治安、出入境等公安业务的166项服务。其中，40项业务可以进行网上预约办理，27项可以全程网办，78项可以网上预受理，预约、预受理的118项业务均有短信提示。佛山公安还在全省率先实现了交警、治安、出入境三大警种服务事项的微信支付。
在“一门一网”服务理念下，佛山公安依托“佛山市公安局”微信公众号，在全国率先推出轻微交通事故“快处快赔”移动互联线上处理即时赔付，当事人全程只需拍几张照片即可轻松处理事故，5分钟便可安全撤离事故现场，实现了全程“一网办”。
数据显示，自“一门式一网式”行政服务改革推行后，全市综合服务大厅和24小时自助服务实现“零投诉”。
（吕燕珊）