人民满意政府指数是基于佛山市建设人民满意政府行动方案(下称“方案”),面向佛山全域,进行满意政府建设群众满意度评价,包括“政府规范、政府效能、政府诚信和政府作为”四个领域层一级指标。截至今年10月,研究团队通过“问卷小程序”“线下问卷”、街访共三条渠道,发放问卷1万2千多份,回收有效问卷9245份。
最终,第07期佛山市建设人民满意政府全域指数为90.12,其中民生政府的提升贡献最大,贡献率超1/4(27%);总共收集到10345条开放式建议里,受到居民点赞最多的是居住环境提升快、治安良好、绿化充足、交通便捷等。此外,领导班子综合魅力指数为91.57。
群众对“当前佛山最满意的地方”关键词词云图。
具体来看,在“六个政府”各领域层指数当中,诚信指数为91.62(+1.22),清廉指数为91.54(+0.67),法治政府指数为91.61(+1.02)、责任政府指数为90.83 (+0.64),高效政府指数为91.16(+1.41),均有不同程度地提增,民生指数(88.92,+1.82 )也提升明显。
此外,政府服务经济发展力为92.46(+0.75),公共基础教育服务供给指数为88.86,文、体、卫公共服务供给指数为90.77(+5.87 ),公共交通服务供给指数为85.34(+0.2),社会保障服务供给指数为91.62(+3.19),社会公共安全治理指数为92.51(+0.62),环境保护和治理指数为88.03(+1.94),基本公共服务一体化满意度为89.95(+0.80)。
马龙海表示,佛山市“六个政府”建设稳步推进,人民满意政府评价的全域指数稳步提升,彰显佛山市公众对于佛山市建设人民政府行动的综合成就的高度认可。此外,今年重大民生工程有序落地,群众获得感幸福感安全感逐步提升,满意政府建设成效经受住了突发事件的检验。
佛山五区画像。
“今年11月,佛山强势上榜‘2020中国最具幸福感城市(地级市)’,这也是佛山继2008年后第二次入选,与本课题调研不谋而合。”马龙海说。
不过,指数同样也暴露出一些问题和不足。马龙海表示,佛山城市多元治理体系尚未形成,智慧化治理水平有待提升,教育发展继续存在不平衡不充分局面,高质量教育服务供给存在缺口。此外,方案实施以来的重大项目实施效果跟进与维护、佛山五区如何共同发展、某些领域如何提升监管效率和补齐监管缺位、引进高水平人才的及优化政务服务体系细节等方面也引起了受访群众的重视。
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佛山五区满意政府指数情况
2015-2020佛山五区满意指数排名变化趋势
第07期佛山市建设人民满意政府指数(2020)显示,五区满意指数今年总体相差不大,说明在建设人民满意政府的道路上,各区都经过快速发展后,进入高位稳定状态。不过,高明区责任政府摘得榜首,禅城民生政府则有最大的上升空间。
高明(91.95,+2.69)
顺德(90.60,+0.40)
南海(90.27,+1.65)
三水(89.42,+2.51)
禅城(89.29,+3.18)