12月18日，广东金融学院、广东区域金融政策研究中心正式对外发布佛山市建设人民满意政府指数（2020）。自2014年以来，该第三方评价已经连续发布七年，是佛山提升治理能力和水平的重要参考。据介绍，2020年，佛山市建设人民满意政府全域指数为90.12，连续七年提升，比去年增加1.4。在“六个政府”满意指数中，诚信指数今年继续提升并位列第一，可见社会公众对于“政府重诺守信”的认同感普遍较高。此外，在五区满意指数中，高明居首，顺德次之。
民生指数提升贡献最大
广东金融学院原党委副书记、现代领导力发展研究中心主任马龙海表示，研究团队通过“问卷小程序”、“线下问卷”、街访共三条渠道，发放问卷1万2千多份，最终选择了9245份有效问卷用于编制2020满意指数。受访公众涵盖20岁以下到60岁以上不同年龄段、不同学历层次、不同职业、不同性别、不同户籍等各类群体。
马龙海表示，2020年，佛山市建设人民满意政府全域指数为90.12，比去年增加1.4，显著提升。具体到佛山“六个政府”满意指数来看，诚信指数（91.62 ；+1.22 ），位列冠首，其次是清廉指数（91.54；+0.67 ）、法治政府指数（91.61 ；+1.02 ）、责任政府指数（90.83 ；+0.64 ）、高效政府指数（91.16 ；+1.41）和民生政府指数（88.92 ；+1.82 ）。
2015-2020 佛山六个政府满意指数变化走势 其中，诚信指数今年继续提升并位列第一，可见社会公众对于“政府重诺守信”的认同感普遍较高。民生政府指数虽在六个政府各领域层指数中相对较低，但随着重大民生工程有序落地，该指数提升趋势明显。民生政府指数的提升贡献最大，贡献率超1/4（27%），充分展示出辖内民众高度认可满意政府建设行动实施以来的综合成效。
五区满意指数高明居首
马龙海表示，2020年，佛山五区满意指数分别为禅城（89.29 ，+3.18）、南海（90.27 ，+1.65）、顺德（90.60，+0.40）、高明（91.95，+2.69）、三水（89.42，+2.51），其中禅城的得分提升最多。
2015-2020佛山五区满意指数排名变化趋势 在法治、廉洁、诚信、责任、民生、高效政府方面，高明区皆排五区首位。五区满意指数今年总体相差不大，说明在建设人民满意政府的道路上，各区都经过快速发展后，进入高位稳定状态。其中，占总指数最大权重的民生政府，也是关乎群众衣食住行柴米油盐方面的指数，也逼近高位，高明区率先突破90，禅城则有最大的上升空间。
佛山五区画像 此外，马龙海还通报了政府服务经济发展力（92.46，+0.75），公共基础教育服务供给指数为88.86，文、体、卫公共服务供给指数（90.77，+5.87 ），公共交通服务供给指数（85.34，+0.2），社会保障服务供给指数（91.62，+3.19），社会公共安全治理指数（92.51，+0.62），环境保护和治理指数（88.03，+1.94），基本公共服务一体化满意度（89.95，+0.80）。
居住环境治安水平获赞最多
从2018年开始，课题组特别新加入了市民获得感、幸福感、安全感的三道题目，经统计分析得出，获得感91.36 ，幸福感91.29，安全感93.17。“非常满意”“比较满意”和“基本满意”三项的占比最大，三者之和已超95%。在2020年11月18日举行的“2020中国幸福城市论坛”上，佛山强势上榜“2020中国最具幸福感城市（地级市）”,这也是佛山继2008年后第二次入选，与本课题调研不谋而合。
在总共收集到10345条开放式建议里，受到居民点赞最多的是居住环境提升快、治安良好、绿化充足、交通便捷等。其中，对佛山市居住环境、社会治安等表示最满意的有4080条，认为环境好转描述出现965次，“治安良好”、“绿化好”分别被群众提及了400余次。
群众“最满意的地方”关键词词云图 但同时，马龙海指出，从指数上也看出佛山存在的问题与不足。比如城市多元治理体系尚未形成，智慧化治理水平有待提升； 教育发展继续存在不平衡不充分局面，高质量教育服务供给存在缺口。此外，建设人民满意政府行动方案实施以来的重大项目实施效果跟进与维护、佛山五区如何共同发展、某些领域如何提升监管效率和补齐监管缺位、引进高水平人才的及优化政务服务体系细节等方面引起受访群众的重视。