12项数据了解佛山电力，年底办理用电业务“一次都不跑”

　　10月31日，世界银行发布《2019年营商环境报告：为改革而培训》，中国大陆排名第46位，首次进入世界排名前50的经济体之列。其中，“获得电力”指数全球排名第14位，而去年，该指数排名为98位。

　　今年以来，南方电网广东佛山供电局（以下简称佛山供电局）积极响应国家优化营商环境的要求，对标世界一流，持续推进优化营商环境电力服务举措，实现业务办理更加便捷、用电成本更加实惠、用电保障更加可靠、个性服务更加贴心。

优化营商环境电力服务举措新闻发布会现场。受访单位供图

　　11月13日上午，优化营商环境电力服务举措新闻发布会在佛山市政府新闻发布厅举办。下面12组数据，让你更了解佛山的电力发展情况。

　　优服务

　　划分516个网格

　　今年8月，佛山供电局全面推行网格化服务模式，以居民社区、产业园区为单元，将佛山五区划分为126个区域网格和516个基础网格，每个网格设定一名专属客户经理。

　　建30支服务队

　　11月起，佛山供电局组建起30支共产党员服务队，开展重要供电保障及急修、营销、志愿等服务，重点关注五保户、特困户等困难群体，提供变后故障处理、主动上门办理业务等针对性服务。

佛山电力工作人员正在检修相关设备。受访单位供图

　　扩渠道

　　报装用时下降超50%

　　通过精减业务办理环节和资料，目前中压电力用户业扩报装平均用时66.7天，低压居民为4.5个工作日、低压非居民为6.3个工作日，均同比下降50%以上。

　　一次都不用跑

　　通过对办电25项业务进行全面梳理，对每一类业务制定清晰的工作流程，结合互联网服务平台的应用，佛山供电局建立“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”的工作机制，年底前实现客户办理所有用电业务“一次都不跑”。

　　保供电

　　供电可靠率99.988%”

　　从国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标中得知，广东省佛山市的全口径平均供电可靠率99.988%，用户平均停电时间为0.54小时/户，在全国52个主要城市中排名第一。这是该局自2013年和2017年之后，第三次排名全国第一。

“山竹”台风登录佛山期间，电力人挺在抗风保电第一线。受访单位供图

　　再投资82亿元

　　到2020年，佛山供电局计划再投资约82亿元，建成500千伏顺德凤城输变电工程等一批重点项目，高质量服务三龙湾高端创新集聚区、佛山军民融合创新示范区、碧桂园机器人谷等重点发展区域的规划建设，建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网。

　　带电作业7500余次

　　佛山供电局成立城市区域供电可靠性管理1小时办公室，增加对停电提级审核、构建不停电作业体系等管理手段已经科技智能技术运用。截至10月底，客户平均停电时间为0.84小时，其中累计开展带电作业7500余次，节省客户平均停电时间8.3小时。

　　降成本

　　工商业电价下降3次

　　今年以来，佛山一般工商业电价已降价3次，合计降价8.19分，居民降价0.13分，累计为佛山电力用户节省电费11.78亿元。

　　退费2.95亿元

　　2017年12月开始，佛山供电局对之前按政策收取的临时接电费进行全面清退，退费户数约9500户，合计退费约2.95亿元。从2015年9月份开始，推行业扩投资界面延伸到客户用电红线，累计为佛山电力用户节省成本约50亿元。

　　节约成本2000万元

　　针对新增的报装容量200千伏安及以下的小微企业用电客户，采用低压供电，即直接从公用变压器上接电，不再需要投资建设专用变压器，每个小微企业可平均节省接电成本约20万元，目前已有102户小微企业采用低压供电，共节省超过2000万元。

　　促发展

　　建足1000个充电桩

　　在去年完成高明公交站场充电设施建设的基础上，佛山供电局将在年内投资9000多万元，建设580个充电桩，实现累计建设数量突破1000个，建设地点包括公交站场、骨干高速公路、物流、环卫等公共服务领域，在年底将实现电动汽车充电网络覆盖佛山所有镇街。

　　跟踪服务8318个项目

　　按照能源转型发展要求，佛山供电局全量消纳光伏发电、生物质发电等清洁能源，为新增清洁能源发电项目，提供从备案申请到并网发电的全过程服务，为8318个已并网清洁能源项目提供持续的跟踪服务。