消委说法|佛山女子报名培训班后不想学，望退钱被拒！

　　【消委说法】

　　佛山市消委会坐班律师陆永亮分析：能提出退款申请并得到支持。

　　问题一：本案彭女士能否提出退款申请，能否得到支持？

　　解答：本案商家提供的入学协议是重复使用的格式合同，其中第15条约定：“报名三天以上乙方要求退费而不上课的，不具备退费资格（已交学费不再有任何比例退还）”，该条排除了消费者退款的权利，对消费者是不公平不合理的规定，应当认定无效。彭女士仍然有权在报名三天后提出退款申请。

　　问题二：那么彭女士能主张多少退款？商家在退款时从哪些方面考虑损失？

　　解答：彭女士单方面解除合同，商家可从实际损失和可得利益两方面考虑损失，可得利益指的是生产、销售或指责提供服务的合同中，生产者、销售者或服务提供者因对方的违约行为而受到的预期纯利润的损失。换言之，可得利益是合同履行后的纯利润，不包括主观推测的损失以及取得利润所支付的费用。

　　【消费提醒】

　　报班前，提前了解培训机构的资质，如营业执照、办学许可证是否齐全、任课教师是否具有具有相应的资格、其他家长对该培训机构的评价等。

　　务必与培训机构签订培训合同，仔细阅读合同条款，明确双方权利义务，特别要关注涉及课程、教师、费用、上课地点以及退费程序等内容，并检查是否存在不公平格式条款等，避免入“坑”。

                                                                         来源：佛山市消委会