工行佛山西樵支行特事特办 为客户提供暖心服务

近日，工商银行佛山西樵支行营业室接到一通特殊电话，一位女士在电话中焦急称需要银行帮助提供挂失换卡金融服务。

工作人员通过电话得知客户的母亲年事已高，不便在工行等候过久，而她母亲的储蓄卡遗失不见了，且卡内有笔大额存款，家里人都非常焦急。工行工作人员听后，表示可以为其开专窗办理。当天下午，老人在子女陪同下乘坐轮椅到来到银行，网点立即为其提供绿色通道，开办专窗专人办理，快速为客户成功办理了挂失换卡业务。该行用服务赢得了客户及其子女的好评，老人对该行竖起大拇指，连连称赞，其子女离开时致谢。

工行坚持服务创造价值！该行为客户提供高质量服务，高效、耐心、细心的服务让客户放心，为特殊群体特事特办让客户暖心，展现了该行“千佳服务网点”精神，致力于做人民满意银行！

(编辑：黄赛)