急客户所急 解客户之难——佛山工行服务细致解困获好评

近日，佛山市民董女士将一面印有“敬业友善质高 金融行业楷模”的锦旗送至佛山工行三水耀华支行。这面锦旗不仅是对银行工作人员热情、高效、暖心服务的感谢，更是对他们用心服务的肯定。

董女士是三水区退休市民，在与保险公司联系获悉多年前所办理保单的保险金仍未支取，但银行账户未能查到该笔保险金，而感到十分不安。随后董女士来到佛山工行三水耀华支行了解原因，工作人员在接待过程中得知情况后，不畏繁琐，经过内部调查、与保险公司多次沟通等，通过多日的努力，最终成功协助客户把保险金划转到银行卡。董女士为感激银行工作人员的高效办理，特意携带锦旗到耀华支行向工作人员表示感谢。

金杯银杯，不如客户的口碑。 佛山工行将始终以“您身边的银行，可信赖的银行”作为业务发展的根基，注重细节、精益求精，用实际行动服务客户。

(编辑：黄赛)