南海狮山:居民自筹自治 “高龄”旧楼有了新变化

2022-05-23 11:11 来源:珠江时报

5月20日,在乐安社区华达楼生活了十几年的黄姨,掩饰不住自己喜悦的心情,“我们楼栋的消防设施改造终于完成了,满满的安全感,晚上睡得更安稳了!”

随着时间的推移,南海狮山一些八九十年代兴建的住宅小区经过20多年时间的洗礼,已逐步出现小区环境陈旧、设备设施老化的问题。小区居民也因此很闹心。

闹心解决不了问题,重要的是要想办法改善自己居住的环境。那么怎么改?看,狮山镇乐安社区给出了“答案”。

改造切入点

换新门加装防盗网

华达楼位于乐安社区南区六路1号,属于乐安社区典型单体楼、散楼,没有物业管理服务,已有20年左右楼龄,楼栋公共问题突出。公共场所长期没有维护,部分墙体缺损掉落、楼梯阶梯缺损、楼梯防护门损坏、消防设施缺失等现象普遍存在。

华达楼分为3座6梯,共有119户居民。由于年代久远,6栋楼梯的梯门都不同程度受到损坏。华达楼是典型的“冇掩鸡笼”,谁都可以从正门楼梯斜坡上来,小区半封闭状态引发的安全隐患一直是居民关注的问题。2022年4月,在得知居民诉求后,为维护小区安全,方便居民进出,社区社工在第一时间对小区进行实地考察,并与楼栋骨干协商,发动带动楼栋骨干明哥夫妇、聪哥等人通过线上微信群接龙,线下挨家挨户上门征集住户意见,意图筹款更换梯门。

社工通过在业主群发布通知,呼吁业主共同筹款改善居住环境。

负责该项目的网益家园社工黎冰告诉记者,在社区甚至是在楼栋治理中,需要回归到居民最为关注且期望解决的问题为介入点,才能引导居民走出公共参与的第一步。居民在社区、楼栋治理中扮演着各式各样的角色,有旁观者也有支持者,分类动员和协商共议就要起到关键作用,少部分人能够坚持,大部人的意见能够得到融合,公共事务才能得以推进,看到了成效,大部分人也就能转变为参与的那“小部分人”,从而将社区参与中的积极群体进行扩展,以人影响人,带动更多居民参与到社区治理中。

更换新门。

加装防盗网。

在上门征集意见并筹款的过程中,尽管也遇到了一些不支持不愿意出钱的居民,但是黎冰和楼栋骨干们并没有退缩放弃。在一些热心居民的支持下,C2梯的新门终于更换完成,同时还加装了防盗网。住户们拿到了电锁卡和钥匙,都很开心。

改造进行时

墙面粉刷一新 消防设施到位

C2梯的新门更换完毕,一些此前持观望态度的居民也看到了自己居住的环境有了实实在在的改变,进而也对楼栋改造热心起来。

华达楼建成时间较长,因年久失修、长期没物业等原因出现了墙面破旧,城市“牛皮癣”小广告日益增多等现象。前期,社工动员楼栋骨干展开楼栋微改行动议事会,讨论粉刷方案,如何动员居民参与等,并列出粉刷所需材料清单,制定分工。

4月30日上午8点半,楼栋热心志愿者们便整装待发,拿着准备好的漆料、滚刷等设备在楼栋平台集中,大家分工协作,有的调制漆料,有的整理滚筒刷子;有的先把楼道墙面上破败、脏乱的墙皮铲掉,然后重新刮腻子,对磕掉的墙角也用腻子抹平,不一会儿,原来斑驳的墙面就换上了崭新的“外衣”。

楼栋其他梯的居民看到C2梯重新粉刷之后的亮堂,于是决定继续开展“亮妆”行动,如今走入华达楼,墙面已是焕然一新。

热心居民化身“粉刷匠”,扮靓自己家园。

居住环境改善了,可配套硬件还得跟上。“火灾猛于虎”,现今居民用火用电量大,容易发生火灾,如果发生火灾,居民楼里没有消防设施或设施不能正常使用,后果不堪设想。华达楼三座六梯共18个消防箱,可消防栓、水阀漏水,消防带和枪头缺损。由于楼层高,费用大,多年来居民一直无法完成消防改造,无法正常使用消防器材。

在社区社工及楼栋骨干的带动引领下,最终通过业主众筹并引入工程资源,于5月20日完成了消防设施改造。华达楼,终于又回到了一些居民刚住进来时的模样。

改造经验

发动居民由“发现问题”转为“解决问题”

采访中,乐安社区党委委员林智杨告诉记者,乐安社区类似“华达楼”这样的旧楼还有不少,居住环境也亟待改善。

而华达楼的人居环境改善路径,或许值得其他散楼、旧楼参考借鉴。

对于没有统一物业管理方的旧楼来说,虽然邻居之间互不熟识,可是提升居住环境的心愿一致。在这个过程中,就需要找出楼栋居民最迫切解决的问题或者切入点,联动更多的小区居民参与社区公共事物的讨论以及具体行动,用各方力量解决楼栋甚至是社区的公共问题。

以华达楼为例,社区社工知道居民有诉求,然后找到“换门”这个切入点,由此联系到楼栋居民骨干,这就形成了改造议事的“框架”。当新门装好之后,居民看在眼里,知道这样的改造是真正对自己有好处的,进而激发他们参与改造的积极性。

其次,要在居民之间形成良好的沟通机制,使得民意能及时反馈传达。华达楼在实施改造的过程中,社工便经常与楼栋居民齐聚一堂,本着“畅通渠道、汇集民意、促进参与”的原则,召开楼栋居民议事会。 大家坐在一起列问题、想对策、定方案,有钱出钱有力出力,共同为提升居住环境尽到自己的本分。

而在具体的过程中,需要发掘出楼栋中有心愿、有能力、有担当的居民,担任楼栋事物的“领头人”。林智杨表示,乐安社区一直在持续推进“楼长制”,通过社工发掘出楼栋里的楼长人选,进而带动热心居民,推动建立楼栋共建共治共享的治理格局。而楼长则要以身作则,充分利用居民自身力量,提升居民对于公共事务的关注度和参与度,共同打造“我们的家”。

好了,看到这里,对于一些散楼旧楼的住户来说,“华达楼”的改造经验是否能给你带来帮助呢?如果有的话,就速速行动起来,扮靓美丽家园吧!


文/图 珠江时报全媒体记者 谢轲 通讯员/黎冰

(编辑:欧肖钰)

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