“美容”变“毁容”,三水一女子获美容院赔偿

2022-07-06 19:04 来源:佛山新闻网

佛山新闻网讯 通讯员毛丽婷 记者朱广晖报道:爱美之心,人皆有之到美容院“养生”“祛斑”等成了不少爱美人士的选择但美容院的广告真能达到宣传效果吗?近日,三水法院就审结了一起因医美而引发的服务合同纠纷案,依法判决被告某美容院向原告小月退还1.4万元并赔偿医疗费700余元。

小月(化名)日常饱受色斑困扰,对脸部护肤尤为关注。某天,小月被某美容院“签约祛斑,无效退款”的广告所吸引。在爱美之心驱动下,她购买该美容院脸部祛斑服务,合计花费1.7万余元。在祛斑过程,小月出现脸部不适,到医院就诊时被诊断为颜面再发性皮炎。因协商退还部分服务费用被拒,小月将美容院诉至三水法院,要求退还服务费1.6万余元,支付面部修复医疗费752.1元。

美容院辩称,小月脸部出现不适是其自身身体原因所致,和美容院提供的服务没有关系;且产品对小月的色斑有祛除效果,只是没达到小月的满意程度,故拒绝退还费用、支付医疗费。

三水法院经审理认为,小月与美容院签订祛斑协议书,确定了双方权利义务关系,该合同合法有效,双方均应按约履行。小月已向美容院支付祛斑费用,而美容院提供的祛斑服务并未达到承诺的祛斑效果,且引发小月面部出现皮炎等异常症状,可认定为祛斑无效,符合约定的退款条件。但综合考虑小月的体质、对祛斑效果期望值过高、美容院为小月提供服务存在产品和人工损耗等因素,依据公平原则和诚实信用原则,酌定美容院应向小月退还服务费1.4万元,对于小月超出的部分诉讼请求,法院不予支持。根据法律规定,因美容院提供的服务不符合约定,导致小月脸部出现皮炎等异常症状,产生医疗费700余元,原告诉请被告赔偿该费用,于法有据,法院予以支持。据此,三水法院依法作出上述判决。

法官说法

市面上的美容机构水平参差不齐,部分美容院所谓的宣传广告存在夸张成分或属于虚假宣传。消费者在接受美容服务时,应谨慎选择正规机构购买美容产品及服务,并在消费后注意留存发票等消费凭证,切勿轻信口头承诺、冲动消费。

(编辑:黄开诚)

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