禅城区建立社保首席服务专员制度,点对点为企业提供精准服务

2022-08-18 14:33 来源:佛山日报

佛山新闻网讯 佛山日报记者林晓平 通讯员黄天然报道:“我们从中了解到很多实用信息,收获很大。”对于社保上门服务,广东鑫洁企业发展有限公司相关负责人如是说。8月17日,禅城区社保局副局长刘庆佳带队到该公司,提供政策解读、业务经办指引等服务,切实发挥社保首席服务专员制度作用,用心用情用力解决企业“急难愁盼”问题。

  聚焦“降、缓、返、扩、补”社保政策落实落地,禅城区社保局按照上级相关工作部署要求,整合全局力量,建立社保首席服务专员制度,主动靠前,探索为企业点对点提供精准服务。当日,该局相关领导、各业务科室骨干,以及企业代表齐聚一堂,围绕企业疑难问题进行交流。

  最新惠企政策、参保员工疑问诉求、业务办理流程步骤……活动前,区社保局不仅梳理出纾困稳岗上门服务企业名单,还提前对将走访的企业在政策、经办中遇到的困难和问题进行调研和收集,以便有针对性地把实用政策解读服务“专递上门”。

  在此过程中,区社保局提供了“量身定制”的专属服务,把与该企业最为密切相关的助企纾困政策、服务措施进行详细介绍,并对企业人员提出的疑难问题一一解答和支招。

  对此,该公司相关负责人罗小姐为社保上门服务点赞。“一系列惠企政策措施的推出,无疑给我们带来了很多利好消息,社保人员为企业主动上门服务,让我们弄懂了如何用好政策。同时也能让我们在向员工讲解时把社保项目说得更清楚、更明白”,该负责人说。

  禅城区社保局相关负责人表示,接下来,该局将继续推动落实社保首席服务专员制度,以点对点联系、上门服务、研判分析、集中座谈、联合志愿活动等多种形式,为企业点对点提供专属服务。服务内容包括提供政策宣讲、咨询指导、服务提速、为企业破解难题等,努力提升政策知晓度和覆盖面,指导企业用活、用好、用足政策,以专业的服务为企业排忧解难。


(编辑:杜思雅)

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